Please note: The transcripts are created automatically from the podcast and there may be errors in them. We hope that’s not too distracting and you still get value out of the episode. Thank you for reading. 🙏🏻
Introduction:
The background on you comes second to what you can help do for the business. Again, there’s so much time for this as we get to know each other, as we work together, as we get on the phone and talk, right? Because you can talk about yourself on the phone, I think in a minute, 60 seconds. You can tell me way more, you know, like about yourself. But in an email when I don’t know you, it’s just too much.
Welcome to the Live Work Travel podcast. I’m your host, Mashon Thomas, a former middle school teacher who quit at 30 to become a six figure freelancer in digital Nomad. Instead, you’re in the right place. If you’re ready to learn how freelancing can help you to work from anywhere, make great money and live a life that you desire.
I’m sharing everything I’ve learned to get to where I am today in order to support you on your journey because this lifestyle is simply too good not to share.
Episode:
Today’s episode, we are talking about how to pitch clients. So you’ve gone out, you have found some people that you wanna work with, and it’s time to send them something to let them know who you are, what you do, and how you can help them. So for many people, this is one of the scariest parts of freelancing, right?
Because we all hate rejection, whether it’s through email, whether it’s in person. It sucks to send something out there to somebody and for them to say no, but it’s just so much easier if you get comfortable with it. It is easier via email, I think, and over time, I mean, the more you get rejected, the more you learn not to take it personally.
I still remember sending my first. Pitches to clients and oh God, it was terrifying. Absolutely terrifying. I sent the pitches. I remember I kind of did a bulk thing. I got a bunch of them. I found my clients and I had them all lined up on a spreadsheet, and then I had my pitches personalized to each client, and I had that all set up.
And then I just sort of, fired off all these emails at once and closed my computer and just left for the day. I was like, oh my gosh. I cannot handle sitting around waiting, checking in to see. I’m so nervous. I feel like I wanna puke. I’m just gonna go, and I just wandered off for the rest of the day. Did not open my computer again cuz I couldn’t handle it.
I couldn’t handle it and it was great to get. So many positive responses back. I had really worked on my pitches and streamlined them to the point where I got a lot of really good results right away. Out of about nine people that I pitched, I think. So six of them were like, let’s talk, I wanna hear more.
And three were like, no, I don’t have a need for you right now. So obviously the positive responses coming overshadowed the negative, but also I learned like, yeah, okay, these people just, they don’t need what I’m offering right now. That’s not a personal rejection. That’s not a personal “no”, there’s nothing personal in this, business is business.
Right. So today I want to discuss, Five things that you should not be doing in your pitches, right? So I have had hundreds of pitches come across my desk in the last several years, and most of them are bad. Most of them are bad. So this is great for you because there’s a way to step in and really stand out because we talk about this in another episode.
When you’re pitching a client, especially if you’re pitching them cold, you haven’t found them on a platform, but you’ve done your research elsewhere, you’ve found them and you’re going directly to them. You have the opportunity to show up in their inbox and offer to help them with a problem that they have.
And you know this because you’ve already done your research on them, and it’s magic. You know, the client is just sitting down for the day, having their cup of coffee, opening their laptop. Checking their email, which is usually a pain in the ass. There’s so much junk and there’s so much stuff, and other people need you for different things, and you’re showing up and it’s like, oh my God, I know I have this problem. I know I have this need. I need to solve it, but I haven’t even had time to look into it or think about it. And here’s this person who just showed up in my inbox and wants to help me solve my problem. It is a miracle for the client, right? It feels so good. However, unfortunately, most people show up in the wrong way, so we’re gonna talk about that today.
Here are five things that you should not be doing when you send your pitch, okay? Number one, making the pitch too long. All right? Clients are busy people, they’re, they own a business. They run a business. They’ve got loads of problems. If you can imagine yourself in your potential client’s mind, they open their email inbox and they’ve just got tons of messages in there.
Most of them are stressful, things that they owe, invoices and stuff. People needing help, people needing this, people needing that, people needing all the things, right? So they’ve got loads to deal with in their Email inbox. They’ve also got whatever project management tool that they’re using. You know, Asana, Trello, monday.com, ClickUp Notion, just filled with tasks, filled with things to do.
They’ve got a Slack channel that’s going wild, or you know, whatever other chat messaging tool that they use. And aside from all this business stuff, they have a personal life, they have friends, they have family, they may have kids. They’ve got all of these demands on their time, so the last thing they have time for is to read an essay of an email all about you and your life.
It needs to be short. It needs to be sweet. And it needs to get to the point quickly. The point being, how can you help them? Because here’s something I learned and figured out early on, both when I was pitching and then now that I have seen, hired hundreds of other freelancers over time, is the harsh truth of how the client is thinking.
I don’t mean it to be harsh. But it’s the truth. Again, don’t take things personally. Here it is though. As the client, I do not care about you. I only care about what you can do to help my business. Now, if you can remember that every time that you were getting ready to pitch clients, that is helpful because you’re going to structure your pitch around what benefit they will get from working with you.
And like that’s the thing. As time goes on, yes, your client will ideally come to see you as a person who will care about you and all that kind of stuff. The reason I say this is because you wanna drop into their email inbox what you can do for them, not all about you. If you send a long-winded pitch about where you went to university and what you’re looking for now, and that you changed careers and all these different things, like they don’t care yet.
Over the time, the working relationship will blossom, they’ll get to know you as a person. All that stuff comes into play, but in the beginning. It’s just not there. Right? You’re just a stranger who showed up and is asking for one more thing that’s taking up their time and attention. So you want it to be all about them.
You want it to be how you can help them. The pitch needs to quickly give reasons why I, as the client should work with you and how you can help me fix my problems. Those are the basics that you need to cover in that pitch email. However, you do not wanna make mistake number two, which is making the pitch too short.
Right? Okay. So first I just said don’t make it too long. Don’t make it too short. You wanna hit that sweet spot because as the client, I’m never gonna hire someone who gives me a couple of lines that tell me just nothing about who they are and what they can do. So I’ve gotten email once, this was for my client’s business, but I was working as the hiring manager at the time when email showed up in my inbox and it says “good morning, I am forwarding my resume in case you have any opportunities to work remotely,” and then they attached their resume. This isn’t even a pitch. This is pure laziness, okay? And I’m not trying to be mean to the person who sent that, but I do want you guys to understand why this will never work, okay?
It just screams laziness. They sent me an email and without opening their resume, which by the. Just gonna put it out there. I think resumes are total bullshit. I personally never hire a freelancer based on their resume. Now everybody’s different. I’m not the only person in the world, so, you know, keep your resume up to date, keep that, that’s fine.
But I don’t think resumes tell you anything about a person. Right? So I used to have one. Thankfully, I have not had to update it in five or six years. I don’t even know where it is. But resumes are pure horseshit in my opinion. You try to cram the highlights of your into a single page or maybe two if you had a long career doing a bunch of different things.
We all have taken the same tips off the internet about using action words instead of passive words. And we bullet point together. You know, you may have been at a company for seven years and you put five bullet points about what you did, and we all try to make it sound cool, right? It’s absolute horse shit.
So anyway, that’s why I think resumes are a joke and I would so much rather just get to know the person and have them highlight what they’re good at and how they can solve my problems. But so with this person’s email that they sent over, first of all, me having to click and open the resume is an extra step. I don’t wanna do that.
And I also don’t wanna read a page or two of some horse shit bullet points that don’t tell me really. Who you are as a person, what you’re good at, because we’re all just trying to make ourselves sound important on a resume. So just from that person’s one line, I am forwarding my resume in case you have any opportunity to work remotely.
They haven’t told me what they do, what relevant skills they have to my business. If they have their eye on a certain position that you know, it might be like, oh, I noticed you guys do this and I would be great for that. Or, I noticed that you guys have this in marketing and I’m good at that. Or I noticed that you have customer service and I’d be good at that.
They didn’t gimme any of that. They said nothing about my business. I don’t know if they’ve been to my website or if they’ve spammed this out to 50,000 people and are just hoping for the best. So the reason this is so lazy is because I, as the client, had this email show up if I wanted to hire this person, which I don’t.
Pitches like this go immediately into the trash. If I’m being honest, I have to do extra work. I have to click on their resume and open it. I have to go through and read a little bit more trying to figure out what have they done, where would they be a good fit for my business? Well, I don’t wanna do that if I’m being honest.
As a client, I don’t wanna do that. I wanna press delete, and I wanna move on to the next email in my inbox because I am busy. If it feels foreign to not send your resume. And if you feel that your resume is really great, you know, it can’t hurt to attach it as well, but you’re gonna wanna sell yourself in the actual body of the email, be a little bit more insistent.
You wanna make the client grab their attention, make them stop drinking their coffee and actually go, oh, interesting. Like this person may be a good fit because they’ve pointed out how they could be a good fit. You know, show them that you’ve gone to their website, you’ve read through their stuff, you think you could be a great fit on their customer service team, or you think you could be a great fit by working with their social media team.
And here’s the ideas that you have. You want to be useful. You don’t want to be extra work or a burden. And so I love to equate emails like this with crappy dating profiles. Sending an email like this is the equivalent of throwing out like two crappy photos on your online dating profile and not filling out anything in your bio.
You put in minimal effort. And you basically tell me everything I need to know about you just by putting in the minimal effort, right? It’s the same thing here with pitching clients like this. The third mistake that I see people make when they pitch clients is that they don’t include the most important details right away in the pitch.
They bury it down at the bottom, or they don’t mention it at all. So you need to immediately give them something to care about. I once read on average that busy professionals receive about 120 new emails a day. Now, of course, this varies wildly depending on the industry, but you’ve got to do something that takes up space in their brain, like jumps out and catches their attention and makes them think about you, right?
So I once helped to edit a book that ended up on the New York Times bestseller list, that catches someone’s eye. So many people have heard of the New York Times bestseller list and it’s going, oh, okay, who’s this girl? What is this about? This is back when I was pitching clients for my copy editing services, but that’s a thing that’s going to stand out because it’s so prestigious, right?
Now, I’m gonna tell you guys the real story. Don’t lie, but you can spin things positively or to sound more important than they are. Going back to the resume example. We’re all just spouting a bunch of bullshit on our resumes, right? We take the coolest thing we’ve done or the most important thing, and we use all these fancy words around it to try and make it sound cool.
So that’s what I did with including the New York Times bestseller book on my pitch. The reality was, It was an ebook and it ended up on the New York Times Bestseller list, under E-books or something, which I didn’t even know was a thing, which is probably way easier to get on than the actual New York Times bestseller.
I don’t know. But anyway, it was an ebook. It wasn’t only edited by me, there was other people on the team helping with it as well. None of us were given any credit. Like it wasn’t like our names appeared. Anyway as the editors, but it was legit and it was something that I could back up if I was asked to prove it.
But yeah, I led with that. I spun that positively and it was impressive. Potential clients would go, whoa, oh really? Oh, that’s cool. Tell me more about that. How’d you get into that? And how, da, da da. So that’s something that I think that was second sentence, third sentence of my pitch, because I wanted the client to go.
Oh, shit. Okay. Okay, cool. Like there’s something interesting here. If you went to MIT or if you have anything cool, you won’t include that in your pitch the same way you would do on a resume with bullet points, but just in a funkier, cooler way, right? Lead with something interesting that you’ve got. If you’ve got names, drop names.
If you’ve worked in a space with somebody who other people would know and they would recognize the name, you wanna lead with that. I once met someone who worked. For the Canadian Prime Minister’s campaign, if he was going to pitch certain things, he would probably drop that high up to get attention. And now here’s the thing, don’t despair.
If you don’t have any sexy eye-catching names to drop or things that you’ve done, you can almost always spin something you’ve done to sound more fancy than it is. We’ve all had experience with this, right? This is filling out your resume. This is writing college entrance, exam, or essays. This is just like our world thrives on bullshit.
Kind of. So you’re just gonna wanna find a few things, ask friends, ask family, help them to brainstorm some of the coolest things you’ve done, some of the most eye-catching things, you know, people that you’ve worked with or whatnot. And then play around with putting that into a format that really just grabs the attention.
It also just doesn’t have to be names. It can be things that you’ve done presented in a good format. It can be like, I worked working with so-and-so, I helped. Sales from X to Z, you know, whatever that is. You wanna just find these things, these details that you can include, whether you did this stuff freelance, whether it was with a previous job, whether it was an agency you worked with, like you can absolutely include real things that you did in your job and relate them to what you can help a client do as a freelancer. So if you worked in marketing, for example, for an agency in a regular nine to five, you can still use some of the stuff that you did there in pitching, how you would help this client as a freelancer, right?
Just because your titles changed doesn’t mean you don’t still know all the stuff that you know. Moving on here to mistake number four, and this one is, it’s really bad. These are also ones that go straight to the trash. This is not customizing the pitch to the person on the other end, whether it be cold email to a client or through Upwork.
So many people just like kill their chances before they even start. They send a blanket, generic pitch to a client and then hope for the best. And it doesn’t work. It just doesn’t work. And you can catch people in this all the time. Sometimes the name will be wrong. I once got a pitch that started with Hi Ashley, and it’s like, you cannot confuse my name with Ashley.
There’s just no way in the world what this person did was they copied and pasted to a bunch of different people. And they copied and pasted it to me and forgot to even change my name. Right? So I can tell a generic pitch. First of all, the pitch doesn’t mention my company. You know, a lot of people will send something out generic like, oh, we’d love to work with your brand, or We’d love to work with your company.
They don’t even take the time to put the company’s name in there, right? This is how you guys are gonna do so much better than the rest of people out there. You’re going to learn how to customize your pitches. You should be basically, professionally stalking anyone that you want to work with. You’re finding out who they are, what they do, what’s important to them, what errors and kind of things that you can see in their business that are wrong that you could help them fix.
And then you’re gonna be presenting all of that. To them. Okay. You really wanna dive deep. I am so confident in my pitches that I send out because I know that I have gathered every piece of information humanly possible about this client before I go and chat with them. And that helps me to make connections, that helps me to talk honestly and openly about how I can help them.
Or once we get on the phone, which comes later, but like if they do wanna talk to me and we get on the phone, I know so much about them already that I can speak to things as we’re having these phone conversations, as things are coming up on the fly, I’ve already researched their business, I already know so much about them, and I can also tell them, Hey, no, actually, you know, after this chatting, it’s probably not a good fit.
I can’t help you and I can do that. In all honesty, I’ve done my research. There’s also been times where these things have helped me just get my foot in the door. I remember once, this is when I was interviewing with a company before I started freelancing, when I found out who I was gonna interview with.
You know, I went on LinkedIn and I checked everything about her that I could find online and I was prepared. And one of the things that I noticed was that she lived on a boat, the woman who was interviewing me for this job and at the time, or had just come from living in a 21 foot travel trailer. So we had this tiny living connection.
And so in the interview it came up pretty quickly that she lived on a boat. And I said, yeah, that’s amazing. I’ve lived in a travel trailer. I can’t imagine what it would be like to live on a boat. So we ended up spending all this time chatting and laughing and connecting over tiny living. And then, you know, she got through the rest of the interview and asked me the things that she needed to ask me, but I’m almost positive that I got passed onto the next stage and with such a positive connection, because we had connected over Tiny living as well, which is something I only found out by doing the research on her in advance and finding out everything that I possibly could that was going to help me in this interview.
So it’s the same type of thing when you are pitching clients. Don’t give them just a generic pitch. It doesn’t mean anything. It’s like getting those generic postcards in the mail trying to advertise. Sell you something. You know, we all would much prefer something specific, something that is tailored to us, something that makes us feel important, and not just, just like a number, like a data point.
So you definitely do start with a base, right? You have your base things that you’re going to tell your clients, because usually you’re gonna be pitching the same types of. Client, if you’re working in marketing, you’re gonna be pitching people who have a marketing need. So you can absolutely have a base to start from.
But where the magic comes in is A, getting the client’s name right, B, putting in some nuggets that let them know that you know their business, that you’ve looked their business, that you know who they are and what they’ve been doing. And so much of this is just easily done by reading their website, going through their blog posts, checking them out on social media, getting a real feel for them and what they do and then speaking to that, I would just say the reason I feel that I have been so successful in freelancing and from the beginning is that I just treated people like real people, treated people like I would wanna be treated and tried to genuinely show up, genuinely get to know them, genuinely get figure out where I could help them, and then presented that information to them.
And that’s what I want you guys to do as well. So the fifth and final thing that we’re gonna talk about is the mistake of talking about yourself too much when you pitch clients. This kind of goes back to one and two. You know, don’t make it too long. Don’t make it too short. You wanna sprinkle in a little bit, but you don’t really wanna talk about your background too much unless it’s relevant to the client’s problem and how you can solve it.
I don’t talk about where I went to school, for example, like I graduated from the University of Toledo with a degree. Not relevant. Not relevant to my skills right now. I majored in marketing, which I actually suck at, and I minored in international business, which I don’t even remember what that means anymore.
I help my clients with operations management. That’s where I shine, my degree doesn’t matter. I’m completely self-taught. Where I went to school doesn’t matter unless. It’s relevant to the client’s background and what I mean by that, as I am professionally stalking my client to find out about them and what they do and all that.
So I noticed that my client went to University of Toledo, of course I’m gonna mention that, you know, fellow UT grads, Woohoo. Something like that. But it’s, I’m not gonna dwell on it and I’m not gonna take a bunch of time up with that. If the client didn’t go there, no need to mention it, right?
If something’s going to impress the client, then you can add it in from your background. But people make the mistake of sending long pitches with blocks of texts. And again, this goes back to what I said earlier about the client feeling like, I don’t care about you. I just care about what you can help me do for my business. You know, no one cares that you’ve been looking for freelance work for a while, or that you’re down on your luck, or that you made the transition to freelancing after losing your job, or that you recently broke up with your partner, or that you’ve like been starting over from scratch, or that you just like want to travel to Australia and rent a van and drive around and live van life for a while. The client doesn’t care about that in the beginning. They’ve got so much going on, they care about your business goals and what you can do for them. So sometimes I’ll get a full email that’s like a solid, almost like the old fashioned, I say old-fashioned.
I know people use them still. I just don’t, because I’m not in the corporate world. But the cover letter, I’ll get these Emails, pitches that are like cover letters and that they’re so long. You know, I’m interested in employment. I’ve followed this company for a while. I have a full-time job, but I’m thinking of leaving. I’m currently doing this. My family is this. It’s too much.
Like, it’s really sweet, but there’s not for me. The background on you comes second to what you can help do for the business. Again, there’s so much time for this as we get to know each other, as we work together, as we get on the phone and talk, right?
Because you can talk about yourself on the phone in a minute, 60 seconds. You can tell me way more, you know, like about yourself, but in an email when I don’t know you, it’s just too much. It comes off as this big, long, exhausting thing that I have to read. And again, guys, I’m, I’m not trying to be a dick. I’m just trying to show you what’s going on in a lot of clients’ heads as they go through their email.
A quick, short and sweet pitch showing your skills and how you think you can help me is so much easier to deal with than a wall of text dealing with, tell me all the stuff about you that I frankly don’t need to know at this time. So try to keep that in mind. Try to walk that balance between telling the client what they need to know and not going overboard.
Okay. So just to wrap up this episode, I wanna quickly go through those five tips again. The five mistakes that I see people make that I don’t want you guys to make are one, making the pitch too long. Two, making the pitch too short. Three, not including your most important detail. Right away, right up front. Grab their attention in those first few sentences. Four, not customizing the pitch, just sending out a copy, paste, pitch to the other person. It does not work. And number five, talking about yourself too much, your backgrounds, your personal life, what you’ve got going on. What you’re hoping to accomplish over the next couple of years. That stuff, save it for once you’re working with them and getting to know them, and you guys establish rapport, they don’t need to know that stuff in the very beginning. Remember, just remember, remember, remember every time you go to pitch as the client, I don’t care about you. I only care how you can help me solve my problem.
If you keep that in mind where you’re pitching, you’re going to win pitches. 10 times more than your fellow freelancers out there who are not keeping that in mind and who are just committing basically all of the errors in this episode. I hope this was helpful. I’ll be back next Monday with another episode.
Until then, you can get a hold of me at hello@liveworktravel.com or send me a DM on Instagram. You can find me at liveworktravelig. Thanks for listening. I’ll be back next week.
Introducción:
Los antecedentes sobre usted son secundarios a lo que puede ayudar a hacer por el negocio. Una vez más, hay tanto tiempo para esto a medida que nos conocemos, trabajamos juntos, nos comunicamos por teléfono y hablamos, ¿verdad? Porque puedes hablar de ti mismo por teléfono, creo que en un minuto, 60 segundos. Puedes decirme mucho más, ya sabes, como sobre ti.
Pero en un correo electrónico cuando no te conozco, es demasiado. Bienvenido al podcast Live Work Travel. Soy su anfitrión, Mashon Thomas, un ex maestro de escuela secundaria que renunció a los 30 para convertirse en un trabajador independiente de seis cifras en Digital Nomad. En cambio, estás en el lugar correcto. Si está listo para aprender cómo el trabajo independiente puede ayudarlo a trabajar desde cualquier lugar, ganar mucho dinero y vivir la vida que desea.
Estoy compartiendo todo lo que he aprendido para llegar a donde estoy hoy para apoyarte en tu viaje porque este estilo de vida es simplemente demasiado bueno para no compartirlo.
Episodio:
En el episodio de hoy, estamos hablando de cómo presentar a los clientes. Ya salió, encontró a algunas personas con las que quiere trabajar y es hora de enviarles algo para hacerles saber quién es usted, qué hace y cómo puede ayudarlos. Entonces, para muchas personas, esta es una de las partes más aterradoras del trabajo independiente, ¿verdad?
Porque todos odiamos el rechazo, ya sea por correo electrónico, ya sea en persona. Apesta enviar algo a alguien y que digan que no, pero es mucho más fácil si te sientes cómodo con eso. Es más fácil por correo electrónico, creo, y con el tiempo, quiero decir, cuanto más te rechazan, más aprendes a no tomarlo como algo personal.
Todavía recuerdo haber enviado el primero. Lanzamientos a los clientes y oh Dios, fue aterrador. Absolutamente aterrador. Envié los lanzamientos. Recuerdo que hice algo a granel. Tengo un montón de ellos. Encontré a mis clientes y los alineé en una hoja de cálculo, y luego personalicé mis presentaciones para cada cliente, y lo tenía todo configurado.
Y luego simplemente encendí todos estos correos electrónicos a la vez, cerré mi computadora y me fui por el día. Yo estaba como, oh Dios mío. No puedo soportar sentarme a esperar, registrándome para ver. Estoy tan nervioso. Siento que quiero vomitar. Me voy a ir, y me desvié por el resto del día. No volví a abrir mi computadora porque no podía manejarlo.
No pude manejarlo y fue genial conseguirlo. Tantas respuestas positivas de vuelta. Realmente trabajé en mis lanzamientos y los simplifiqué hasta el punto en que obtuve muchos resultados realmente buenos de inmediato. De unas nueve personas que presenté, creo. Así que seis de ellos dijeron, hablemos, quiero escuchar más.
Y tres fueron como, no, no te necesito en este momento. Entonces, obviamente, las respuestas positivas que llegaron eclipsaron las negativas, pero también aprendí, sí, está bien, estas personas simplemente no necesitan lo que estoy ofreciendo en este momento. Eso no es un rechazo personal. Eso no es un “no” personal, no hay nada personal en esto, los negocios son los negocios.
Bien. Así que hoy quiero discutir cinco cosas que no deberías estar haciendo en tus lanzamientos, ¿verdad? Así que he tenido cientos de lanzamientos en mi escritorio en los últimos años, y la mayoría de ellos son malos. La mayoría de ellos son malos. Así que esto es genial para ti porque hay una manera de intervenir y realmente sobresalir porque hablaremos de esto en otro episodio.
Cuando está presentando a un cliente, especialmente si lo está presentando en frío, no lo ha encontrado en una plataforma, pero ha investigado en otro lugar, lo ha encontrado y va directamente a él. Tienes la oportunidad de aparecer en su bandeja de entrada y ofrecerles ayuda con un problema que tengan.
Y lo sabes porque ya has investigado sobre ellos, y es mágico. Ya sabes, el cliente simplemente se está sentando para pasar el día, tomando su taza de café, abriendo su computadora portátil. Revisar su correo electrónico, que suele ser un dolor en el culo. Hay tanta basura y tantas cosas, y otras personas te necesitan para diferentes cosas, y estás apareciendo y es como, oh Dios mío, sé que tengo este problema. Sé que tengo esta necesidad. Necesito resolverlo, pero ni siquiera he tenido tiempo de investigarlo o pensarlo. Y aquí está esta persona que acaba de aparecer en mi bandeja de entrada y quiere ayudarme a resolver mi problema. Es un milagro para el cliente, ¿no? Se siente tan bien. Sin embargo, desafortunadamente, la mayoría de las personas se presentan de manera incorrecta, así que hablaremos de eso hoy.
Aquí hay cinco cosas que no deberías estar haciendo cuando envías tu propuesta, ¿de acuerdo? Número uno, hacer el lanzamiento demasiado largo. ¿Está bien? Los clientes son personas ocupadas, son dueños de un negocio. Dirigen un negocio. Tienen un montón de problemas. Si puede imaginarse a sí mismo en la mente de su cliente potencial, abre su bandeja de entrada de correo electrónico y tiene toneladas de mensajes allí.
La mayoría son estresantes, cosas que deben, facturas y esas cosas. Gente que necesita ayuda, gente que necesita esto, gente que necesita aquello, gente que necesita todas las cosas, ¿verdad? Por lo tanto, tienen muchas cosas con las que lidiar en su bandeja de entrada de correo electrónico. También tienen cualquier herramienta de gestión de proyectos que estén utilizando. Ya sabes, Asana, Trello, monday.com, ClickUp Notion, llenos de tareas, llenos de cosas que hacer.
Tienen un canal de Slack que se está volviendo loco, o ya sabes, cualquier otra herramienta de mensajería de chat que usen. Y aparte de todas estas cosas de negocios, tienen una vida personal, tienen amigos, tienen familia, pueden tener hijos. Tienen todas estas demandas en su tiempo, por lo que lo último para lo que tienen tiempo es para leer un ensayo de un correo electrónico sobre usted y su vida.
Tiene que ser corto. Tiene que ser dulce. Y tiene que llegar al punto rápidamente. El punto es, ¿cómo puedes ayudarlos? Porque aquí hay algo que aprendí y descubrí desde el principio, tanto cuando estaba lanzando y luego ahora que he visto, contratado a cientos de otros trabajadores independientes a lo largo del tiempo, es la dura verdad de cómo piensa el cliente.
No pretendo que sea duro. Pero es la verdad. De nuevo, no te tomes las cosas como algo personal. Aunque aquí está. Como cliente, no me preocupo por ti. Solo me importa lo que puedas hacer para ayudar a mi negocio. Ahora, si puede recordar que cada vez que se estaba preparando para presentar a los clientes, eso es útil porque va a estructurar su presentación en torno a los beneficios que obtendrán al trabajar con usted.
Y como esa es la cosa. A medida que pasa el tiempo, sí, lo ideal es que tu cliente llegue a verte como una persona que se preocupará por ti y todo ese tipo de cosas. La razón por la que digo esto es porque quieres dejar en su bandeja de entrada de correo electrónico lo que puedes hacer por ellos, no solo por ti. Si envías un largo discurso sobre dónde fuiste a la universidad y qué estás buscando ahora, y que cambiaste de carrera y todas estas cosas diferentes, como si todavía no les importara.
Con el tiempo, la relación laboral florecerá, te conocerán como persona. Todo eso entra en juego, pero al principio. Simplemente no está allí. ¿Bien? Solo eres un extraño que apareció y está pidiendo una cosa más que les está quitando su tiempo y atención. Así que quieres que se trate de ellos.
Quieres que sea cómo puedes ayudarlos. El discurso debe dar rápidamente las razones por las que yo, como cliente, debo trabajar contigo y cómo puedes ayudarme a solucionar mis problemas. Esos son los conceptos básicos que debe cubrir en ese correo electrónico de presentación. Sin embargo, no querrás cometer el error número dos, que es hacer que el tono sea demasiado corto.
¿Bien? Bueno. Así que primero dije que no lo hagas demasiado largo. No lo hagas demasiado corto. Quieres llegar a ese punto óptimo porque, como cliente, nunca contrataré a alguien que me dé un par de líneas que no me digan nada sobre quiénes son y qué pueden hacer. Así que recibí un correo electrónico una vez, esto era para el negocio de mi cliente, pero estaba trabajando como gerente de contratación en el momento en que apareció un correo electrónico en mi bandeja de entrada y dice “buenos días, estoy reenviando mi currículum en caso de que tenga alguna oportunidades para trabajar de forma remota”, y luego adjuntaron su currículum. Esto ni siquiera es un lanzamiento. Esto es pura pereza, ¿de acuerdo? Y no estoy tratando de ser malo con la persona que envió eso, pero quiero que entiendan por qué esto nunca funcionará, ¿de acuerdo?
Solo grita pereza. Me mandaron un mail y sin abrir su currículum, que por el. Solo lo pondré ahí. Creo que los currículums son una mierda total. Personalmente, nunca contrato a un profesional independiente en función de su currículum. Ahora todo el mundo es diferente. No soy la única persona en el mundo, así que mantén tu currículum actualizado, mantenlo, está bien.
Pero no creo que los currículums digan nada sobre una persona. ¿Bien? Así que solía tener uno. Afortunadamente, no he tenido que actualizarlo en cinco o seis años. Ni siquiera sé dónde está. Pero los currículums son pura mierda en mi opinión. Intenta incluir los aspectos más destacados de su trabajo en una sola página o tal vez en dos si ha tenido una larga carrera haciendo un montón de cosas diferentes.
Todos hemos tomado los mismos consejos de Internet sobre el uso de palabras de acción en lugar de palabras pasivas. Y apuntamos juntos. Sabes, puedes haber estado en una empresa durante siete años y pusiste cinco viñetas sobre lo que hiciste, y todos intentamos que suene bien, ¿verdad? Es pura mierda de caballo.
Entonces, de todos modos, es por eso que creo que los currículums son una broma y prefiero conocer a la persona y que destaque en qué es buena y cómo puede resolver mis problemas. Pero entonces, con el correo electrónico de esta persona que enviaron, en primer lugar, tener que hacer clic y abrir el currículum es un paso adicional. No quiero hacer eso.
Y tampoco quiero leer una página o dos de algunos puntos de mierda de caballo que no me dicen realmente. Quién eres como persona, en qué eres bueno, porque todos estamos tratando de hacernos parecer importantes en un currículum. Entonces, solo desde la línea de esa persona, estoy reenviando mi currículum en caso de que tenga la oportunidad de trabajar de forma remota.
No me han dicho a qué se dedican, qué habilidades relevantes tienen para mi negocio. Si tienen el ojo puesto en cierta posición que conoces, podría ser como, oh, me di cuenta de que ustedes hacen esto y sería genial para eso. O me di cuenta de que ustedes tienen esto en marketing y soy bueno en eso. O me di cuenta de que tienes servicio al cliente y sería bueno en eso.
No me dieron nada de eso. No dijeron nada sobre mi negocio. No sé si han estado en mi sitio web o si han enviado spam a 50.000 personas y solo esperan lo mejor. Entonces, la razón por la que esto es tan perezoso es porque yo, como cliente, me apareció este correo electrónico si quería contratar a esta persona, lo cual no es así.
Lanzamientos como este van inmediatamente a la basura. Si te soy sincero, tengo que hacer trabajo extra. Tengo que hacer clic en su currículum y abrirlo. Tengo que revisar y leer un poco más para tratar de averiguar qué han hecho, ¿dónde encajarían bien en mi negocio? Bueno, no quiero hacer eso si soy honesto.
Como cliente, no quiero hacer eso. Quiero presionar eliminar y quiero pasar al siguiente correo electrónico en mi bandeja de entrada porque estoy ocupado. Si te parece extraño no enviar tu currículum. Y si siente que su currículum es realmente excelente, no está de más adjuntarlo también, pero querrá venderse en el cuerpo real del correo electrónico, sea un poco más insistente.
Quieres que el cliente capte su atención, que deje de tomar su café y que realmente se vuelva interesante. Por ejemplo, esta persona puede encajar bien porque ha señalado cómo podría encajar bien. Ya sabes, muéstrales que has ido a su sitio web, que has leído sus cosas, que crees que podrías encajar perfectamente en su equipo de servicio al cliente, o que crees que podrías encajar perfectamente trabajando con sus redes sociales. equipo de medios
Y aquí están las ideas que usted tiene. Quieres ser útil. No quieres ser un trabajo extra o una carga. Y por eso me encanta equiparar correos electrónicos como este con perfiles de citas de mierda. Enviar un correo electrónico como este es el equivalente a tirar dos fotos de mierda en tu perfil de citas en línea y no completar nada en tu biografía.
Pones el mínimo esfuerzo. Y básicamente me dices todo lo que necesito saber sobre ti con solo hacer el mínimo esfuerzo, ¿verdad? Es lo mismo aquí con clientes de lanzamiento como este. El tercer error que veo que cometen las personas cuando les hacen presentaciones a los clientes es que no incluyen los detalles más importantes de inmediato en la presentación.
Lo entierran en el fondo, o no lo mencionan en absoluto. Por lo tanto, debe darles inmediatamente algo por lo que preocuparse. Una vez leí en promedio que los profesionales ocupados reciben alrededor de 120 correos electrónicos nuevos al día. Ahora, por supuesto, esto varía enormemente dependiendo de la industria, pero tienes que hacer algo que ocupe espacio en su cerebro, como saltar y captar su atención y hacer que piensen en ti, ¿verdad?
Así que una vez ayudé a editar un libro que terminó en la lista de los más vendidos del New York Times, que llama la atención de alguien. Mucha gente ha oído hablar de la lista de libros más vendidos del New York Times y dice, oh, está bien, ¿quién es esta chica? ¿De qué se trata esto? Esto es cuando estaba presentando clientes para mis servicios de edición, pero eso es algo que se destacará porque es muy prestigioso, ¿verdad?
Ahora les voy a contar la verdadera historia. No mientas, pero puedes darle un giro positivo a las cosas o hacer que suenen más importantes de lo que son. Volviendo al ejemplo del currículum. Todos soltamos un montón de gilipolleces en nuestros currículos, ¿verdad? Tomamos lo más genial que hemos hecho o lo más importante, y usamos todas estas palabras elegantes a su alrededor para intentar que suene bien.
Así que eso es lo que hice al incluir el libro más vendido del New York Times en mi presentación. La realidad era que era un libro electrónico y terminó en la lista de libros más vendidos del New York Times, en E-books o algo así, que ni siquiera sabía que era una cosa, que probablemente sea mucho más fácil de conseguir que el New York Times real. Éxito de ventas del York Times.
No sé. Pero de todos modos, era un libro electrónico. No solo lo edité yo, también hubo otras personas en el equipo que ayudaron con él. A ninguno de nosotros se nos dio ningún crédito. Como si no fuera como si nuestros nombres aparecieran. De todos modos, como los editores, pero era legítimo y era algo que podía respaldar si me pedían que lo probara.
Pero sí, lideré con eso. Le di un giro positivo y fue impresionante. Los clientes potenciales dirían, guau, oh, ¿en serio? Oh! Eso es genial. Cuéntame más sobre eso. ¿Cómo te metiste en eso? Y cómo, da, da da. Entonces eso es algo que creo que fue la segunda oración, la tercera oración de mi presentación, porque quería que el cliente fuera.
Oh, mierda. Bueno. Está bien, genial. Como si hubiera algo interesante aquí. Si fuiste al MIT o si tienes algo genial, no lo incluirás en tu presentación de la misma manera que lo harías en un currículum con viñetas, sino de una manera más divertida y genial, ¿verdad? Comienza con algo interesante que tengas. Si tienes nombres, déjalos caer.
Si has trabajado en un espacio con alguien a quien otras personas conocerían y reconocerían el nombre, debes comenzar con eso. Una vez conocí a alguien que trabajaba. Para la campaña del Primer Ministro canadiense, si él iba a lanzar ciertas cosas, probablemente lo dejaría caer para llamar la atención. Y ahora aquí está la cosa, no se desespere.
Si no tienes nombres sexys y llamativos para decir o cosas que hayas hecho, casi siempre puedes darle la vuelta a algo que hayas hecho para que suene más elegante de lo que es. Todos hemos tenido experiencia con esto, ¿verdad? Esto es llenar tu currículum. Esto es escribir ingreso a la universidad, examen o ensayos. Esto es como si nuestro mundo prosperara con la mierda.
Un poco. Así que solo vas a querer encontrar algunas cosas, preguntar a amigos, preguntar a familiares, ayudarlos a pensar en algunas de las cosas más geniales que has hecho, algunas de las cosas más llamativas, ya sabes, personas con las que has trabajado. con o lo que sea. Y luego juegue con poner eso en un formato que realmente llame la atención.
Tampoco es necesario que sean nombres. Pueden ser cosas que has hecho presentadas en un buen formato. Puede ser como, trabajé trabajando con tal y tal, ayudé. Ventas de X a Z, ya sabes, sea lo que sea. Solo quiere encontrar estas cosas, estos detalles que puede incluir, si hizo estas cosas por cuenta propia, si fue con un trabajo anterior, si fue una agencia con la que trabajó, como si pudiera incluir absolutamente cosas reales que hizo en su trabajo y relacionarlos con lo que puedes ayudar a un cliente a hacer como autónomo. Entonces, si trabajó en marketing, por ejemplo, para una agencia en un horario regular de nueve a cinco, aún puede usar algunas de las cosas que hizo allí en el lanzamiento, cómo ayudaría a este cliente como trabajador independiente, ¿verdad?
El hecho de que sus títulos hayan cambiado no significa que todavía no sepa todo lo que sabe. Pasando aquí al error número cuatro, y este es realmente malo. Estos también son los que van directamente a la basura. Esto no es personalizar el tono para la persona del otro lado, ya sea un correo electrónico frío a un cliente o a través de Upwork.
A muchas personas les gusta matar sus oportunidades antes de que siquiera comiencen. Envían un discurso general y genérico a un cliente y luego esperan lo mejor. Y no funciona. Simplemente no funciona. Y puedes atrapar a la gente en esto todo el tiempo. A veces el nombre será incorrecto. Una vez recibí un mensaje que comenzaba con Hola, Ashley, y es como, no puedes confundir mi nombre con Ashley.
Simplemente no hay forma en el mundo de que esta persona haya copiado y pegado a un grupo de personas diferentes. Y me lo copiaron y pegaron y se olvidaron hasta de cambiarme el nombre. ¿Bien? Así que puedo decir un tono genérico. En primer lugar, el tono no menciona mi empresa. Ya sabes, mucha gente enviará algo genérico como, oh, nos encantaría trabajar con tu marca, o Nos encantaría trabajar con tu empresa.
Ni siquiera se toman el tiempo para poner el nombre de la empresa allí, ¿verdad? Así es como lo van a hacer mucho mejor que el resto de la gente. Aprenderás a personalizar tus lanzamientos. Básicamente, deberías acechar profesionalmente a cualquier persona con la que quieras trabajar. Está averiguando quiénes son, qué hacen, qué es importante para ellos, qué errores y el tipo de cosas que puede ver en su negocio que están mal y que podría ayudarlos a corregir.
Y luego vas a presentar todo eso. a ellos Bueno. Realmente quieres sumergirte profundo. Tengo tanta confianza en mis lanzamientos que envío porque sé que he recopilado toda la información humanamente posible sobre este cliente antes de hablar con ellos. Y eso me ayuda a hacer conexiones, eso me ayuda a hablar honesta y abiertamente sobre cómo puedo ayudarlos.
O una vez que nos ponemos al teléfono, que viene más tarde, pero si quieren hablar conmigo y nos ponemos al teléfono, ya sé tanto sobre ellos que puedo hablar de cosas mientras tenemos estas conversaciones telefónicas, Como las cosas van surgiendo sobre la marcha, ya investigué su negocio, ya sé mucho sobre ellos y también puedo decirles: Oye, no, en realidad, después de esta conversación, probablemente no sea una buena adaptar.
No puedo ayudarte y puedo hacer eso. Con toda honestidad, he hecho mi investigación. También ha habido momentos en los que estas cosas me han ayudado a poner mi pie en la puerta. Recuerdo una vez, cuando estaba en una entrevista con una empresa antes de empezar a trabajar como freelance, cuando descubrí con quién me iba a entrevistar.
Sabes, entré en LinkedIn y revisé todo sobre ella que pude encontrar en línea y estaba preparado. Y una de las cosas que noté fue que ella vivía en un bote, la mujer que me estaba entrevistando para este trabajo en ese momento, o acababa de venir de vivir en un remolque de viaje de 21 pies. Así que teníamos esta pequeña conexión viva.
Y así, en la entrevista surgió bastante rápido que ella vivía en un barco. Y dije, sí, eso es increíble. He vivido en un remolque de viaje. No puedo imaginar cómo sería vivir en un barco. Así que terminamos pasando todo este tiempo charlando, riendo y conectando sobre la vida diminuta. Y luego, ya sabes, pasó el resto de la entrevista y me preguntó las cosas que necesitaba preguntarme, pero estoy casi seguro de que pasé a la siguiente etapa y con una conexión tan positiva, porque teníamos conectado sobre la vida de Tiny también, que es algo que solo descubrí investigando sobre ella por adelantado y descubriendo todo lo que posiblemente podría ayudarme en esta entrevista.
Así que es el mismo tipo de cosas cuando estás lanzando clientes. No les des solo un tono genérico. No significa nada. Es como recibir esas postales genéricas en el correo tratando de hacer publicidad. venderte algo Ya sabes, todos preferiríamos algo específico, algo que se adapte a nosotros, algo que nos haga sentir importantes, y no solo, solo como un número, como un punto de datos.
Así que definitivamente empiezas con una base, ¿verdad? Tienes tus cosas básicas que les dirás a tus clientes, porque por lo general estarás lanzando los mismos tipos de. Cliente, si está trabajando en marketing, estará dirigiendo a personas que tienen una necesidad de marketing. Así que absolutamente puedes tener una base desde la que empezar.
Pero donde entra la magia es A, acertar con el nombre del cliente, B, poner algunas pepitas que les permitan saber que conoces su negocio, que has mirado su negocio, que sabes quiénes son y qué han hecho. estado haciendo. Y gran parte de esto se hace fácilmente leyendo su sitio web, revisando las publicaciones de su blog, revisándolos en las redes sociales, teniendo una idea real de ellos y de lo que hacen y luego hablando de eso, solo diría la razón por la que Siento que he tenido tanto éxito en el trabajo independiente y desde el principio es que solo traté a las personas como personas reales, traté a las personas como me gustaría que me trataran y traté de mostrarme genuinamente, llegar a conocerlas genuinamente, averiguar genuinamente dónde estoy. podría ayudarlos, y luego les presentó esa información.
Y eso es lo que quiero que ustedes también hagan. Entonces, la quinta y última cosa de la que vamos a hablar es el error de hablar demasiado de ti mismo cuando presentas clientes. Este tipo de se remonta a uno y dos. Ya sabes, no lo hagas demasiado largo. No lo hagas demasiado corto. Quieres agregar un poco, pero realmente no quieres hablar demasiado sobre tus antecedentes a menos que sea relevante para el problema del cliente y cómo puedes resolverlo.
No hablo de dónde fui a la escuela, por ejemplo, como que me gradué de la Universidad de Toledo con un título. Irrelevante. No es relevante para mis habilidades en este momento. Me especialicé en marketing, en lo que en realidad apesto, y me especialicé en negocios internacionales, que ya ni siquiera recuerdo lo que eso significa.
Ayudo a mis clientes con la gestión de operaciones. Ahí es donde brillo, mi título no importa. Soy completamente autodidacta. A dónde fui a la escuela no importa a menos que. Es relevante para los antecedentes del cliente y lo que quiero decir con eso, ya que estoy acechando profesionalmente a mi cliente para averiguar sobre él y lo que hace y todo eso.
Me di cuenta de que mi cliente fue a la Universidad de Toledo, por supuesto que lo mencionaré, ya saben, compañeros graduados de la UT, Woohoo. Algo como eso. Pero es, no voy a insistir en eso y no voy a tomar mucho tiempo con eso. Si el cliente no fue allí, no hay necesidad de mencionarlo, ¿verdad?
Si algo va a impresionar al cliente, puede agregarlo desde su fondo. Pero la gente comete el error de enviar lanzamientos largos con bloques de texto. Y nuevamente, esto se remonta a lo que dije antes acerca de que el cliente siente que no me importas. Solo me importa lo que puedas ayudarme a hacer por mi negocio. Ya sabes, a nadie le importa que hayas estado buscando trabajo independiente durante un tiempo, o que no tengas suerte, o que hayas hecho la transición al trabajo independiente después de perder tu trabajo, o que hayas roto recientemente con tu socio, o que ha estado comenzando de cero, o que simplemente quiere viajar a Australia y alquilar una furgoneta y conducir y vivir la vida de la furgoneta por un tiempo. Al cliente no le importa eso al principio. Tienen mucho que hacer, se preocupan por sus objetivos comerciales y lo que puede hacer por ellos. Así que a veces recibo un correo electrónico completo que es como un sólido, casi como a la antigua, digo a la antigua.
Sé que la gente todavía los usa. Simplemente no, porque no estoy en el mundo corporativo. Pero la carta de presentación, recibiré estos correos electrónicos, lanzamientos que son como cartas de presentación y que son tan largos. Ya sabes, estoy interesado en el empleo. Sigo a esta empresa desde hace un tiempo. Tengo un trabajo de tiempo completo, pero estoy pensando en irme. Actualmente estoy haciendo esto. Mi familia es esta. Es demasiado.
Como, es muy dulce, pero no hay para mí. Los antecedentes sobre usted son secundarios a lo que puede ayudar a hacer por el negocio. Una vez más, hay tanto tiempo para esto a medida que nos conocemos, trabajamos juntos, nos comunicamos por teléfono y hablamos, ¿verdad?
Porque puedes hablar de ti mismo por teléfono en un minuto, 60 segundos. Puedes decirme mucho más, ya sabes, sobre ti, pero en un correo electrónico cuando no te conozco, es demasiado. Resulta como algo grande, largo y agotador que tengo que leer. Y de nuevo, muchachos, no estoy tratando de ser un imbécil. Solo estoy tratando de mostrarles lo que está pasando en la cabeza de muchos clientes mientras revisan su correo electrónico.
Un discurso rápido, breve y agradable que muestre sus habilidades y cómo cree que puede ayudarme es mucho más fácil de manejar que un muro de texto. Cuénteme todas las cosas sobre usted que, francamente, no necesito saber en esta vez. Así que trata de tener eso en cuenta. Trate de encontrar ese equilibrio entre decirle al cliente lo que necesita saber y no exagerar.
Bueno. Entonces, solo para concluir este episodio, quiero repasar rápidamente esos cinco consejos nuevamente. Los cinco errores que veo que la gente comete y que no quiero que ustedes cometan son uno, hacer el discurso demasiado largo. Dos, hacer el lanzamiento demasiado corto. Tres, sin incluir tu detalle más importante. De inmediato, justo al frente. Llama su atención en esas primeras oraciones. Cuatro, no personalizar el tono, solo enviar una copia, pegar, tono a la otra persona. No funciona. Y número cinco, hablar demasiado de ti mismo, tus antecedentes, tu vida personal, lo que estás pasando. Lo que espera lograr en los próximos dos años. Esas cosas, guárdalas para una vez que estés trabajando con ellos y conociéndolos, y ustedes establezcan una buena relación, ellos no necesitan saber esas cosas desde el principio. Recuerda, solo recuerda, recuerda, recuerda cada vez que vayas a presentarte como el cliente, no me preocupo por ti. Solo me importa cómo puedes ayudarme a resolver mi problema.
Si tienes eso en mente donde estás lanzando, vas a ganar lanzamientos. 10 veces más que tus compañeros freelancers que no tienen eso en cuenta y que simplemente están cometiendo básicamente todos los errores de este episodio. Espero que esto haya sido útil. Volveré el próximo lunes con otro episodio.
Hasta entonces, puedes contactarme en hello@liveworktravel.com o enviarme un DM en Instagram. Puedes encontrarme en liveworktravelig. Gracias por su atención. Volveré la próxima semana.
