English Transcript

Transcripción en Español

Please note: The transcripts are created automatically from the podcast and there may be errors in them. We hope that’s not too distracting and you still get value out of the episode. Thank you for reading. 🙏🏻

Introduction:

Which is that when you’re pricing yourself in the retainer or the package, you are teaching the client to value your work and not the amount of time that you spent. And in this way, it also encourages you to get faster and more efficient at what you do.

Welcome to the Live Work Travel podcast. I’m your host, Mashon Thomas, a former middle school teacher who quit at 30 to become a six figure freelancer in digital Nomad. Instead, you’re in the right place. If you’re ready to learn how freelancing can help you to work from anywhere, make great money and live a life that you desire.

I’m sharing everything I’ve learned to get to where I am today in order to support you on your journey because this lifestyle is simply too good not to share.

Episode:

In this episode, we are talking about how to package your services as a freelancer. Basically, what to charge. How to figure out what to charge, all that sort of thing. Now, these will vary depending on what you’re doing and the types of work that you’re doing, right? So we’ve talked about this before in a previous episode.

Typically, the more money you can help your client to make, the more you can charge. So if I wanted to make more than I’m doing right now, I would go work in advertising. I would work in probably Facebook paid ads, Google paid ads, YouTube paid ads. I would work in that field because I know that working in that area is gonna help me show my clients, Hey, look, I’m charging this much, but I’m gonna help you make this much.Right?

When you can help your client make more money, they’re willing to pay you a lot more. Okay? So it all depends on that. Keep that in mind. How does your work, how does what you’re doing help the client make more money? You’re also gonna have to take into account your experience, okay? You wanna be realistic, but don’t sell yourself too short either.

So if you’re just walking in off the street, you’ve got no freelance experience, you’ve not done anything before. You can’t show any past work with a client. You know, it may be hard to just be like, yeah, so I’m a hundred dollars an hour. You know, the client rightfully would be like, um, what? Like, where’s your results?

You walking in with no experience and you want me to pay you a hundred dollars? Now, of course, this depends on if you come from a company, if you, let’s say worked in marketing, Facebook ads, let’s just say Facebook ads. You work in Facebook ads for a company, you had a regular W2 job, a nine to five job, you have proven.

With that company. Yes. As a freelancer, if you decide to start doing it on the side for yourself, you can charge a lot because even though you’ve not done it as a freelancer, you know what you’re doing. You can pitch yourself to the client worked for X Company for so long, I got these results. I’ve now decided to consult.

Here are my rates. Right. They’re not caring so much about why you’re freelancing or why you switched and all that kinda stuff. They just don’t, oh shit. You can get results like, All right. Tell me more. If you are just starting out in something different, let’s say you’re changing careers, you’ve never done what you’re doing as a freelancer before for other clients, you’re probably gonna have to start a lot smaller and work your way up by working with a few clients over time until you get to the point where you can say, Hey, yeah, I’ve worked with these people before.

Here’s some of the results that I achieve, and raise your rates accordingly. You wanna be prepared to start lower. And then raise your rates as both your confidence grows and your proficiency goes. Okay, so my first job, I charged $35 an hour. That is a number that I pulled outta my ass. I was just like, oh, I’ve never made that before.

So I’m gonna set that as my rate and see if I get any takers. Once I got that first taker, my mind practically blew up. I was like, holy shit, this is crazy. I’d been working as a teacher before that and as a teacher. I don’t even remember what my hourly rate came out to, but you know, cause it was, teaching was a salaried position, but when you take into account all of the hours, put in on the weekends, on the evenings, just all the extra stuff, you know, teachers end up making like shit.

So to me, $35 an hour was huge. And what I kept doing was deciding I’m just gonna keep throwing out bigger numbers until a client says no. So after 35, the next client, I threw out 50 an hour and they accepted. And after working with a couple clients at $50 an hour, I was like, I’m gonna throw out $80 an hour. And that client accepted and after working with that client for a while, I was like, I’m next client. I’m throwing out a hundred dollars an hour. And they accepted that. But again, I was getting so much better because I was getting more confident. I knew that what I was doing was helping my clients. See it in their businesses, in their growth, and I was able to, each time I went to a new client, pitch them better, right?

I was able to say, here’s why I’m charging this much, because look what I can do for you. Look what I can do for your business. And they could see how working with me equaled more money for them. I got really good at that. This wasn’t a sense of like, oh, you should just pay me this because it was, let me show you how working with me is gonna make your business take off.

The thing is, you’re in charge. When you feel ready, when you feel confident to make a change, you’re the one that gets to decide that. It’s not the old methods of a boss coming and saying, Hey, you know, you’ve been doing great this year, so like I’m gonna give you a dollar more an hour. However people make raises in corporate world, I forget, I don’t know and I never really got raises, right? They never come to you and offer a raise. You have to like fight for it tooth and nail, and it’s a whole mess. But when you’re freelancing, if you’re at sitting at $35 an hour and you wake up one day, I think I’m ready for 50. You get to decide, you can immediately jump yourself up to fifties.

This is what I work for now, you know, and when you’re ending something with one client and going on to the next one, that’s always a great time to raise your rates. So let’s get into the three main types of rates that you can set. The first one is a flat hourly rates. Right, and this is what so many people do when starting off, myself included, and we’re all usually comfortable with this because we almost all started out this way, right?

When you’re a teenager, you get your first job, whether it’s bagging, groceries, babysitting, you know, working at a coffee shop, flipping burgers. Typically you get a set amount per hour, $10 an hour, $11 an hour, $12 an hour, whatever that setting is. When I was a teenager, when I was 15, I got my first job. I was a lifeguard at the local community pool and I got paid $5 an hour flat rate.

That was it, right? So flat hourly rate. You are exchanging time for money. This is not one that you wanna stay at very long, but it is good to start out here I think because it is so comfortable. Clients are comfortable with it. We are comfortable with. Everybody knows this is what I will pay you for an hour, the end.

The pros of this are that it’s easy and it’s simple. You track your time using a time tracker tool. You invoice the client for 10 hours of work. They pay you whatever set hourly rate you have agreed upon. The cons of this are that you are tied to working a certain number of hours in order to make a certain amount of money. So you can work backwards from this and go, okay, I wanna make X amount per year. And then you know that you’d have to work for X amount of hours in order to achieve that goal that you have set for yourself. Right? Straightforward, simple, but you’re exchanging dollars for hours. Dollars for hours always, and you will always be sort of tied to working a certain number of hours in order to maintain the lifestyle that you want.

Great in the beginning. But once you get your feet wet, you’ve worked for a while, you’ve built up some. You may wanna switch to another rate, right? Because then you can make more money working less. And also it can be uncomfortable for the client to pay you a flat hourly rate. And here’s why. Let’s say you’re charging a hundred dollars an hour and you need 10 hours to get the work done that you’re doing for the client. If I’m the client, I go, gosh, that hurts a thousand. For 10 hours of work and I start thinking, Ooh, could I get somebody cheaper? Ooh, maybe I could do it myself. When it’s tied to hours, it really starts to get inside the client’s head, right? Like that’s a lot. When you tie it to just getting the work done and it’s not an hourly thing, the client is thinking much more solution based, like, oh, this person is gonna solve my problem for a thousand dollars.

The client doesn’t need to know whether it takes you one hour, in which case you’re making a thousand dollars an hour or two hours, or you know, 40 hours. They just know for $1,000, my issue will be solved. And that’s the way that you kind of more want them thinking. It becomes a lot less painful at that point because again, let’s say your rate’s even higher. Let’s say you charge $500 an hour. Holy crap. If I know that it’s gonna take you 10 hours to do something and it’s gonna be five grand, I’m really struggling with handing over my credit card, but if I know that you’re gonna solve my problem for $5,000 and it’s a big problem, and once it’s solved, it’s gonna make me a lot more money.

I don’t need to know the details. So as fast as you can, I would love for you to be thinking about moving away from doing hourly work for a client into one of the other types that I’m gonna talk about. Because with these, the client has. Visibility into how many hours you’re working and you’re just, the whole conversation then is based around results, not necessarily how many hours you’re working.

And this is where it’s like we’re all conditioned to know how many hours somebody’s working based on office jobs, nine to five jobs where you show up, you sit your ass in a desk and you work for eight hours a day. And it doesn’t matter whether you are dicking around on the internet for part of that time and not actually doing anything, you’re just being paid for being there.

And a lot of companies, you know, they’ve done studies that show that people are only productive about three to four hours a day and the rest is just wasted time. But this is how society works. This is how society is set up to do the 40 hour work week and to be there even if you’re not being that productive.

So it makes sense that it takes some time to move away from that model, but I want you to move away from that as fast as possible, right? So, second type of way that you can get paid is the retainer rate. So this is a flat amount that’s paid up front for your services. So let’s say that you’re a graphic designer and you offer your clients unlimited designs each month for a thousand dollars, let’s just say flat rate.

Now in this setup, they get unlimited designs. It doesn’t matter whether it’s taking you two hours or 25 hours, and they’re gonna pay you that flat rate no matter what. If they only use you for two designs that month, that’s their loss. They’re still paying you a thousand dollars if they use you for 25 designs that month.

You gotta do the math carefully and you’ve gotta make sure that you never. To a point where, you know, they can just absolutely go crazy and you’re working tons of hours to keep up with that. But that’ll go into your contract, right? Maybe you don’t do unlimited designs, maybe you have a cap on that or something.

But basically you have this range where they have a retainer fee that they pay you each month, and then they’re able to use your services for the designs that they need. So retainer rates are pretty sweet cuz you get paid no matter. And there’s definitely some months where the fee will skew in your favor.

You know, you might have some months that are pretty heavy and they’ve sent you a lot of work, but then you might have months where they don’t end up using you and you’re still getting paid. I had a client once who was paying $400 a month to a graphic design agency for a retainer kind of rate, just like this, and he had started paying them in March and never sent them any work. So just like $400 a month, $400 a month, $400 a month. I discover. When I started working with him in October. So all of those months they had just been getting paid without ever lifting a finger. And this is just how business works in some cases, especially with clients who have quite a bit of money and they’re not used to actually checking and auditing their systems and making sure that they’re not paying for things that they don’t need.

But even when we started sending them work, it was a design here, a design there, a design there, you know, so we were paying way too much for what they’re actually producing. So it’s nice to get in with these sometimes. And of course you wanna be honest with your clients. Of course you wanna go to them and say, Hey, you know, maybe I’ve noticed you haven’t used my services in 10 months.

You know, it’s all up to you how you wanna run your business and how open and honest you are with people. Which stuff like that does come back tenfold to pay off in the long run. You know, if you’re honest with a client like, look man, you haven’t used me in six. What do you say about, you know that goodwill is gonna come back, they’re gonna refer you to someone else, or they’re gonna pick back up with you again.

They’re gonna remember that honesty. They’re gonna remember that kindness. But it’s also great to get in and be able to, yeah, maybe you have a client who just needs you for a couple designs each month and they don’t need to know. Maybe it’s. You know, $400 a month like this for that package, and maybe they’re sending you two things a month and maybe it takes you two hours to do those two things, and you’re earning yourself $200 an hour for those two designs and making that monthly wage, right?

You can also do this with time, not just services. So let’s say you’re doing consulting. You’re not doing any hands on work for the client. They’re just coming to you for your brain, which is what happens a lot of times in my line of work with my clients. So you can say to them, Hey, my retainer is 2000 a month.

That gives you four meetings and it gives you unlimited email access to me. I answer all emails within 24 hours except on the weekends, and that’s it. So you do your four calls a month with that. And if they send you 45 emails or if they send you one, they’re paying the same price. And here’s the thing, a lot of times with these retainer things, they need you a lot in the beginning, but over time it becomes much calmer.

And so what I’ve found with my clients when we do a consulting package like this is, yeah, they have a lot of questions in the meeting, a lot of questions in the meeting, a lot of questions in the meeting. But over time, it turns into maintenance, basically. So they’re emailing me and they’re saying, Hey, I have this situation, I have this thing. What do you think about this? Because they’ve gotten used to me being in their life as a sounding board, as someone who can offer my expertise, tell ’em what I would do, how to handle it, that sort of thing. It’s an email here and an email there. Versus the constant emails that I would get in the beginning, right?

But it’s still useful to them to have me there to know that anytime something pops into their head problem, pops up in their business, they don’t know how to manage the situation, they can get ahold of me. And that for them is worth paying the retainer fee each month in order to have that access to me.

So just remember with a retainer, whether they’re using you or not, you are just, So the third way that you can package up your services is the package rate. And this is very similar to the retainer, but here you’re specifying a flat rate for a specific set of services. So unlike the example of the graphic designer previously saying, Hey, a thousand dollars a month, unlimited designs.

You would change that number and have it for a specific set of services. And so it depends on what your client needs. But let’s say they need Facebook ads, right? You would say specifically, okay, it’s gonna be three ads for $200. I don’t know, whatever. You’re giving them a specific set of, these are the three designs you can ask for this month, and this is the cost of those.

And this is nice cuz you know exactly what you’re doing for the client, if they’re getting three Facebook ad designs from you, and that’s the package, you always know what you’re creating for them. It’s not like, oh, I need this design this month and this design the other month, and then I, we want you to work on this.

We want you to work on that. Your services are available for sale in a virtual storefront. You can get three of these for $200. That is the product that you’re purchasing. And unlike a retainer where they pay a monthly, These packages are just simply available. They could buy one today and then again tomorrow, and then again the next day.

Or they might not buy one for two months and then they’re back and they need another set. Okay? So, but everything you do is packaged. So as a graphic designer, if you’ve got different things that you create, that could be one package. And then over here you’ve got your logo design package. And then over here you’ve got your conference materials package.

I don’t know, I barely know what graphic designers do, but you can package up the different. You produce in a way that a person can just click and buy what they need from you. Okay. And as I talked about a little bit earlier, I strongly advise you to get into the package or the retainer as much as possible because like I said, the charging per hour is the most uncomfortable for the client and it sort of can lead them to micromanaging and looking over your shoulder and like, oh, can you submit a time sheet with that as well?

Because I need to know exactly what you were doing. It’s just best avoided if possible. It’s best to give your client a straight up price to pay for the results that they want, and then they don’t have to worry about how long it took you to get there. So those are the three pricing structures I have mentioned the two that I prefer, and I wanna talk a little bit bit more about why now, which is that when you’re pricing yourself in the retainer or the package, you are teaching the client to value your work and not the amount of time that you spent.

And in this way, it also encourages you to get faster and more efficient at what you do. If you’re getting paid, you know, in the retainer or package services, it incentivizes you to get faster, smarter. You know, you still track your hours. I always encourage you to track your hours on the inside to know how long it takes you to do certain things.

This is just good business, right? Because you can formulate your hourly rate and figure out when you’re getting better, when you’re getting faster and you wanna get faster over time. I’ve made insane amounts of money, not in the sense of working 40 hours a week, but you know, I’ve done calls where I do the math and I’ve gone through and yeah, I made about $500 an hour. Then, you know, because I’m not structuring it like that. I’m not saying, Hey, it costs 500 to work with me. But if I take a $2,000 retainer that I’m doing for a client for a month, and then I do the math and figure out how many times they emailed me or how long it took me to respond and all that kind of stuff, I’ve made two, three, $400 an hour.

Right. Which would be very uncomfortable for the client to charge them that. But because it’s spread out into a flat fee, I get better at what I do. I get faster at responding. I’ll do things like send voice memos because it’s easier for me to explain a problem in 10 minutes of talking than it is in sitting down and trying to write stuff through email.

Right? So these will help you to work freely, work independently without the client looking over your shoulder. And it’ll also help the client to get the results that they want without having to stress about, oh my gosh, how long is this taking this person? And it’s great because some people work faster than others and you should be rewarded for that in a typical job.

Everyone’s there working the same eight hours. But if you could get your work done in two hours and go home, why shouldn’t you be allowed to do that? Right? So with grading these retainers and the package price structures, you’re sort of able to do that. You’re able to work faster and make. And the last thing I wanna say about this is that another reason that billing hourly is not fair to you is that it doesn’t take into account all the time that you actually spend thinking about the work.

For example, in coding, you can spend such a long amount of time thinking about a solution that it doesn’t actually translate to what you produce. Now, I’m not an expert on this, but I remember this, going to code school and learning a bit about programming, and developers are typically trying to solve an issue with the least amount of code possible.

If it can be solved with five lines of code, it’s probably better than being solved with 50 lines of code, and they might be spending hours, weeks, months, thinking about a solution. Then one day it’s like, boom, got it. They fixed this thing. This thing works now, and it’s done brilliantly, and it’s done with just a few lines of code.

You wouldn’t look at that and think, oh, I should pay them X, Y, Z for that amount because it’s such a beautiful solution. It’s small, it’s good, it’s precise, it works, and it doesn’t necessarily show all of the experimentation, the thinking, the broken mistakes that were made along the way to getting to that point.

And this happens not just in code, but in other realms as well. I remember when I lived in Lima, Peru, I was working for a client that was going through some personal stuff that was outside the business. For that reason, I took on a much bigger role in the company at the time, basically running the business for a few months, and in this situation, hourly billing was not an accurate measure of my time because so much was happening so fast that I was living and breathing the business.

You know, it kept me up at night. It was on my mind when I was at the grocery store. It was on my mind when I was trying to sleep at night, when I was walking the beach on the weekends, when I was in the shower, when I was trying to have dinner with friends and just hang out. The business was always on my mind, and so hourly billing wasn’t really a great fit at that time because the business consumed me and to bill hourly left out all of those off the clock hours that I was actually thinking about the business, and this will happen in your business as well. Even if things are good and not so stressful as that particular situation was. You’ll be thinking about your work when you’re doing other stuff. Ideas will come to you when you are just out.

This is sort of the nature of running your own business, of being more in charge of what you do and how you do it means that you’re not so nine to five. You know, I sort of missed the days where I used to work for someone else and at five o’clock on a Friday hit and it was like, boom, straight to the bar for happy hour. Did not think about work. Did not care about work. Didn’t cross my mind until Monday morning. Alarm went off and it’s just like, oh God, I have to go back to this. Right? I used to be able to turn it off. Now that I work for myself, now that I work for clients, now that I actually love what I do, it’s hard.

You’re thinking about the stuff all the time, so you wanna get paid in a way that reflects that, and it’s hard to. You know, have the minutia narrowed down. You know, let’s say I’m having dinner with friends and we just start talking about freelancing and work and stuff, and ideas occur to me and maybe they say something that jogs a thought and I go, oh wow, like I need to talk to so-and-so about that.

One of my clients could probably use this idea. I don’t have a little notebook that I carry with me and jot down like, oh, 10 minutes spent talking about this. Help me think about this. You don’t bill for that. It’s insane. I think lawyers actually do bill that way, but that’s insane. So by doing the retainer, by doing the package rate, you can sort of get yourself, create a cushion in the pricing that allows you to get paid more for all of these times off the clock where you end up thinking about client work as well.

It’s like even with the best work-life balance intentions, thinking about work off the clock will happen. And this is just a byproduct of being invested in and passionate about what you do. So in my opinion, the best way to be compensated is to get to a point where you are structuring your payment in a way that is not trading exact amounts of time for dollars, but instead you’re trading results for dollars or euros or pounds or wherever you’re working from, you get the idea. You’re trading results for money.

Thank you for listening. I hope this episode was valuable. If you have any questions, if you have just anything else that you’d love to chat about, you can email me at hello@liveworktravel.com. You can follow along on Instagram at liveworktravelig, and for freelance business ideas every Thursday in my newsletter, just go to liveworktravel.com/newsletter and I would love for you to get on that list. Every week I send out ideas for new freelance businesses, advice for new freelancers, tips and tricks for freelancing, just mixed in with personal stories, where I’m at in the world, what’s going on.

It’s my way of just giving you guys all the ideas that I cannot keep up with myself when it comes to freelancing and freelance. Thank you so much for listening, and I will be back next week.

 


Introducción:

Lo cual es que cuando te pones precio en el anticipo o en el paquete, le estás enseñando al cliente a valorar tu trabajo y no la cantidad de tiempo que dedicaste. Y de esta manera, también te anima a ser más rápido y eficiente en lo que haces.

Bienvenido al podcast Live Work Travel. Soy su anfitrión, Mashon Thomas, un ex maestro de escuela secundaria que renunció a los 30 para convertirse en un trabajador independiente de seis cifras en Digital Nomad. En cambio, estás en el lugar correcto. Si está listo para aprender cómo el trabajo independiente puede ayudarlo a trabajar desde cualquier lugar, ganar mucho dinero y vivir la vida que desea.

Estoy compartiendo todo lo que he aprendido para llegar a donde estoy hoy para apoyarte en tu viaje porque este estilo de vida es simplemente demasiado bueno para no compartirlo.

Episodio:

En este episodio, estamos hablando de cómo empaquetar tus servicios como freelancer. Básicamente, qué cobrar. Cómo averiguar cuánto cobrar, todo ese tipo de cosas. Ahora, estos variarán según lo que esté haciendo y los tipos de trabajo que esté haciendo, ¿verdad? Así que hemos hablado de esto antes en un episodio anterior.

Por lo general, cuanto más dinero pueda ayudar a su cliente a ganar, más podrá cobrar. Entonces, si quisiera ganar más de lo que estoy haciendo ahora, me iría a trabajar en publicidad. Probablemente trabajaría en anuncios pagados de Facebook, anuncios pagados de Google, anuncios pagados de YouTube. Trabajaría en ese campo porque sé que trabajar en esa área me ayudará a mostrarles a mis clientes, Oye, mira, estoy cobrando tanto, pero te ayudaré a ganar tanto. ¿Verdad?

Cuando puede ayudar a su cliente a ganar más dinero, está dispuesto a pagarle mucho más. ¿Bueno? Así que todo depende de eso. Mantenlo en mente. ¿Cómo su trabajo, cómo lo que está haciendo ayuda al cliente a ganar más dinero? También vas a tener que tener en cuenta tu experiencia, ¿de acuerdo? Quieres ser realista, pero tampoco te subestimes demasiado.

Entonces, si acaba de llegar de la calle, no tiene experiencia independiente, no ha hecho nada antes. No puede mostrar ningún trabajo anterior con un cliente. Sabes, puede ser difícil decir, sí, así que gano cien dólares la hora. Sabes, el cliente legítimamente estaría como, um, ¿qué? Como, ¿dónde están tus resultados?

¿Vienes sin experiencia y quieres que te pague cien dólares? Ahora, por supuesto, esto depende de si vienes de una empresa, si, digamos, trabajaste en marketing, anuncios de Facebook, digamos anuncios de Facebook. Trabajas en anuncios de Facebook para una empresa, tenías un trabajo W2 regular, un trabajo de nueve a cinco, lo has probado.

Con esa empresa. Sí. Como autónomo, si decides empezar a hacerlo por tu cuenta, puedes cobrar mucho porque aunque no lo hayas hecho como autónomo, sabes lo que estás haciendo. Puede presentarse ante el cliente que trabajó para X Company durante tanto tiempo que obtuve estos resultados. Ahora he decidido consultar.

Aquí están mis tarifas. Bien. No les importa mucho por qué trabajas como freelance o por qué cambiaste y todo ese tipo de cosas. Simplemente no lo hacen, oh mierda. Puede obtener resultados como, Muy bien. Dime más. Si recién está comenzando en algo diferente, digamos que está cambiando de carrera, nunca antes ha hecho lo que está haciendo como autónomo para otros clientes, probablemente tendrá que comenzar mucho más pequeño y trabajar su trabajando con algunos clientes a lo largo del tiempo hasta que llegue al punto en que pueda decir: Oye, sí, he trabajado con estas personas antes.

Estos son algunos de los resultados que logré y aumentar sus tarifas en consecuencia. Quieres estar preparado para empezar más bajo. Y luego aumente sus tarifas a medida que su confianza crezca y su competencia desaparezca. Bien, entonces mi primer trabajo, cobraba $35 por hora. Ese es un número que me saqué del culo. Yo estaba como, oh, nunca había hecho eso antes.

Así que voy a establecer eso como mi tarifa y veré si consigo algún comprador. Una vez que conseguí al primer tomador, mi mente prácticamente explotó. Yo estaba como, mierda, esto es una locura. Había estado trabajando como maestra antes de eso y como maestra. Ni siquiera recuerdo cuál fue mi tarifa por hora, pero ya sabes, porque lo era, la enseñanza era un puesto asalariado, pero cuando tomas en cuenta todas las horas, lo pones los fines de semana, en las noches, solo todas las cosas extra, ya sabes, los maestros terminan haciendo una mierda.

Entonces, para mí, $ 35 por hora era enorme. Y lo que seguí haciendo fue decidir que seguiré lanzando números más grandes hasta que un cliente diga que no. Entonces, después de 35, el próximo cliente, tiré 50 por hora y aceptaron. Y después de trabajar con un par de clientes a $ 50 por hora, pensé, voy a tirar $ 80 por hora. Y ese cliente aceptó y después de trabajar con ese cliente por un tiempo, pensé, soy el próximo cliente. Estoy tirando cien dólares la hora. Y aceptaron eso. Pero, de nuevo, estaba mejorando mucho porque tenía más confianza. Sabía que lo que estaba haciendo era ayudar a mis clientes. Véalo en sus negocios, en su crecimiento, y pude, cada vez que fui a un nuevo cliente, presentarlo mejor, ¿verdad?

Pude decir, esta es la razón por la que estoy cobrando tanto, porque mira lo que puedo hacer por ti. Mira lo que puedo hacer por tu negocio. Y pudieron ver cómo trabajar conmigo equivalía a más dinero para ellos. Me volví muy bueno en eso. Esto no era una sensación de, oh, deberías pagarme esto porque era, déjame mostrarte cómo trabajar conmigo hará que tu negocio despegue.

La cosa es que tú estás a cargo. Cuando te sientas listo, cuando te sientas seguro para hacer un cambio, eres tú quien decide eso. No son los viejos métodos de un jefe que viene y dice: Oye, lo has estado haciendo muy bien este año, así que te voy a dar un dólar más por hora. Sin embargo, la gente hace aumentos en el mundo corporativo, lo olvido, no lo sé y nunca recibí aumentos, ¿verdad? Nunca vienen a ti y te ofrecen un aumento. Te tiene que gustar pelear por ello con uñas y dientes, y es un completo lío. Pero cuando trabajas por tu cuenta, si estás sentado a $35 la hora y te despiertas un día, creo que estoy listo para los 50. Puedes decidir, puedes saltar inmediatamente a los cincuenta.

Esto es para lo que trabajo ahora, ya sabes, y cuando terminas algo con un cliente y pasas al siguiente, siempre es un buen momento para aumentar tus tarifas. Entonces, veamos los tres tipos principales de tarifas que puede establecer. El primero es una tarifa plana por hora. Correcto, y esto es lo que mucha gente hace cuando comienza, incluido yo mismo, y generalmente todos nos sentimos cómodos con esto porque casi todos comenzamos de esta manera, ¿verdad?

Cuando eres adolescente, obtienes tu primer trabajo, ya sea embolsando, comprando comestibles, cuidando niños, ya sabes, trabajando en una cafetería, cocinando hamburguesas. Por lo general, obtiene una cantidad fija por hora, $ 10 por hora, $ 11 por hora, $ 12 por hora, cualquiera que sea la configuración. Cuando era adolescente, cuando tenía 15 años, conseguí mi primer trabajo. Yo era salvavidas en la piscina comunitaria local y me pagaban $5 por hora de tarifa plana.

Eso fue todo, ¿verdad? Tan tarifa plana por hora. Estás intercambiando tiempo por dinero. Este no es uno en el que quieras quedarte mucho tiempo, pero creo que es bueno comenzar aquí porque es muy cómodo. Los clientes se sienten cómodos con él. Nos sentimos cómodos con. Todo el mundo sabe que esto es lo que te pagaré por una hora, el final.

Las ventajas de esto son que es fácil y simple. Realiza un seguimiento de su tiempo utilizando una herramienta de seguimiento de tiempo. Facturas al cliente por 10 horas de trabajo. Le pagan la tarifa por hora establecida que haya acordado. Las desventajas de esto son que estás obligado a trabajar una cierta cantidad de horas para ganar una cierta cantidad de dinero. Entonces puedes trabajar hacia atrás a partir de esto y decir, está bien, quiero ganar X cantidad por año. Y luego sabes que tendrías que trabajar X cantidad de horas para lograr esa meta que te has propuesto. ¿Bien? Directo, simple, pero estás cambiando dólares por horas. Dólares por horas siempre, y siempre estarás atado a trabajar una cierta cantidad de horas para mantener el estilo de vida que deseas.

Genial al principio. Pero una vez que te mojas los pies, has trabajado por un tiempo, has acumulado algo. Es posible que desee cambiar a otra tarifa, ¿verdad? Porque entonces puedes ganar más dinero trabajando menos. Y también puede ser incómodo para el cliente pagarte una tarifa plana por hora. Y he aquí por qué. Digamos que está cobrando cien dólares por hora y necesita 10 horas para hacer el trabajo que está haciendo para el cliente. Si soy el cliente, me voy, caramba, eso duele a mil. Por 10 horas de trabajo y empiezo a pensar, Ooh, ¿podría conseguir a alguien más barato? Ooh, tal vez podría hacerlo yo mismo. Cuando está atado a horas, realmente comienza a meterse en la cabeza del cliente, ¿verdad? Como eso es mucho. Cuando lo vinculas a solo hacer el trabajo y no es algo por hora, el cliente está pensando mucho más en la solución, como, oh, esta persona va a resolver mi problema por mil dólares.

El cliente no necesita saber si te lleva una hora, en cuyo caso estás ganando mil dólares la hora o dos horas, o ya sabes, 40 horas. Solo saben que por $ 1,000, mi problema se resolverá. Y esa es la forma en que más te gustaría que pensaran. Se vuelve mucho menos doloroso en ese punto porque nuevamente, digamos que su tasa es aún más alta. Digamos que cobras $500 por hora. Santo cielo. Si sé que te va a llevar 10 horas hacer algo y que va a costar cinco de los grandes, tengo muchas dificultades para entregar mi tarjeta de crédito, pero si sé que vas a resolver mi problema por $5000 y es un gran problema, y una vez que se resuelva, me hará ganar mucho más dinero.

No necesito saber los detalles. Tan rápido como pueda, me encantaría que pensara en dejar de trabajar por horas para un cliente y dedicarse a uno de los otros tipos de los que voy a hablar. Porque con estos, el cliente tiene. Visibilidad de cuántas horas está trabajando y simplemente, toda la conversación se basa en los resultados, no necesariamente en cuántas horas está trabajando.

Y aquí es donde es como si todos estuviéramos condicionados para saber cuántas horas trabaja alguien en función de los trabajos de oficina, de nueve a cinco trabajos en los que apareces, sientas tu trasero en un escritorio y trabajas ocho horas al día. Y no importa si estás jugando en Internet durante parte de ese tiempo y en realidad no estás haciendo nada, solo te pagan por estar allí.

Y muchas empresas, saben, han realizado estudios que muestran que las personas solo son productivas unas tres o cuatro horas al día y el resto es tiempo perdido. Pero así es como funciona la sociedad. Así es como la sociedad está configurada para hacer la semana laboral de 40 horas y estar allí incluso si no estás siendo tan productivo.

Por lo tanto, tiene sentido que tome algún tiempo alejarse de ese modelo, pero quiero que se aleje de eso lo más rápido posible, ¿verdad? Entonces, el segundo tipo de forma en que se le puede pagar es la tasa de retención. Esta es una cantidad fija que se paga por adelantado por sus servicios. Así que digamos que eres un diseñador gráfico y ofreces a tus clientes diseños ilimitados cada mes por mil dólares, digamos tarifa plana.

Ahora, en esta configuración, obtienen diseños ilimitados. No importa si te lleva dos horas o 25 horas, y te pagarán esa tarifa plana sin importar nada. Si solo te usan para dos diseños ese mes, es su pérdida. Todavía te están pagando mil dólares si te usan para 25 diseños ese mes.

Tienes que hacer los cálculos con cuidado y tienes que asegurarte de que nunca. Hasta un punto en el que, ya sabes, pueden volverse absolutamente locos y estás trabajando toneladas de horas para mantenerte al día. Pero eso entrará en tu contrato, ¿verdad? Tal vez no hagas diseños ilimitados, tal vez tengas un límite en eso o algo así.

Pero básicamente tienes este rango en el que tienen una tarifa de retención que te pagan cada mes, y luego pueden usar tus servicios para los diseños que necesitan. Entonces, las tarifas de retención son bastante buenas porque te pagan sin importar. Y definitivamente hay algunos meses en los que la tarifa se inclinará a su favor.

Ya sabes, es posible que tengas algunos meses que sean bastante pesados y te hayan enviado mucho trabajo, pero luego podrías tener meses en los que no terminen usándote y aún te paguen. Una vez tuve un cliente que pagaba $ 400 al mes a una agencia de diseño gráfico por una tarifa de retención, como esta, y comenzó a pagarles en marzo y nunca les envió ningún trabajo. Entonces, como $ 400 por mes, $ 400 por mes, $ 400 por mes. Descubro. Cuando comencé a trabajar con él en octubre. Así que todos esos meses les habían estado pagando sin siquiera mover un dedo. Y así es como funciona el negocio en algunos casos, especialmente con clientes que tienen bastante dinero y no están acostumbrados a verificar y auditar sus sistemas y asegurarse de que no están pagando por cosas que no pagan. necesidad.

Pero incluso cuando comenzamos a enviarles trabajo, era un diseño aquí, un diseño allá, un diseño allá, ya sabes, por lo que estábamos pagando demasiado por lo que realmente estaban produciendo. Así que es bueno entrar con estos a veces. Y, por supuesto, quieres ser honesto con tus clientes. Por supuesto que querrás ir con ellos y decirles: Oye, tal vez me he dado cuenta de que no has usado mis servicios en 10 meses.

Ya sabes, depende de ti cómo quieres administrar tu negocio y qué tan abierto y honesto eres con la gente. Qué cosas como esas se multiplican por diez para dar sus frutos a largo plazo. Sabes, si eres honesto con un cliente como, mira hombre, no me has usado en seis. ¿Qué dices acerca de que sabes que la buena voluntad va a volver, te van a recomendar a otra persona, o te van a retomar de nuevo?

Van a recordar esa honestidad. Van a recordar esa amabilidad. Pero también es genial entrar y poder, sí, tal vez tienes un cliente que solo te necesita para un par de diseños cada mes y no necesita saberlo. Tal vez lo sea. Ya sabes, $400 al mes como este para ese paquete, y quizás te envíen dos cosas al mes y quizás te tome dos horas hacer esas dos cosas, y te ganes $200 por hora por esos dos diseños y haciendo ese salario mensual, ¿verdad?

También puede hacer esto con el tiempo, no solo con los servicios. Así que digamos que estás haciendo consultoría. No estás haciendo ningún trabajo práctico para el cliente. Solo vienen a ti por tu cerebro, que es lo que sucede muchas veces en mi línea de trabajo con mis clientes. Así que puedes decirles: Oye, mi anticipo es de 2000 al mes.

Eso te da cuatro reuniones y te da acceso ilimitado a mi correo electrónico. Respondo todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana, y eso es todo. Así que haces tus cuatro llamadas al mes con eso. Y si te envían 45 correos electrónicos o si te envían uno, están pagando el mismo precio. Y aquí está la cosa, muchas veces con estas cosas de retención, te necesitan mucho al principio, pero con el tiempo se vuelve mucho más tranquilo.

Entonces, lo que he encontrado con mis clientes cuando hacemos un paquete de consultoría como este es, sí, tienen muchas preguntas en la reunión, muchas preguntas en la reunión, muchas preguntas en la reunión. Pero con el tiempo, se convierte básicamente en mantenimiento. Entonces me envían un correo electrónico y dicen: Oye, tengo esta situación, tengo esta cosa. ¿Qué piensas sobre esto? Porque se han acostumbrado a que yo esté en su vida como una caja de resonancia, como alguien que puede ofrecer mi experiencia, decirles lo que haría, cómo manejarlo, ese tipo de cosas. Es un correo electrónico aquí y un correo electrónico allá. En comparación con los correos electrónicos constantes que recibía al principio, ¿verdad?

Pero aún así es útil para ellos tenerme allí para saber que cada vez que surge algo en su cabeza, problema, aparece en su negocio, no saben cómo manejar la situación, pueden ponerse en contacto conmigo. Y que para ellos vale la pena pagar la cuota de retención cada mes para poder tener ese acceso a mí.

Así que recuerde con un anticipo, ya sea que lo estén usando o no, usted es solo, Entonces, la tercera forma en que puede empaquetar sus servicios es la tarifa del paquete. Y esto es muy similar al anticipo, pero aquí está especificando una tarifa plana para un conjunto específico de servicios. Entonces, a diferencia del ejemplo del diseñador gráfico que decía anteriormente, Oye, mil dólares al mes, diseños ilimitados.

Cambiaría ese número y lo tendría para un conjunto específico de servicios. Y entonces depende de lo que tu cliente necesite. Pero digamos que necesitan anuncios de Facebook, ¿verdad? Diría específicamente, está bien, serán tres anuncios por $200. no sé, lo que sea. Les estás dando un conjunto específico de, estos son los tres diseños que puedes pedir este mes, y este es el costo de esos.

Y esto es bueno porque sabes exactamente lo que estás haciendo por el cliente, si recibe tres diseños de anuncios de Facebook tuyos, y ese es el paquete, siempre sabes lo que estás creando para ellos. No es como, oh, necesito este diseño este mes y este diseño el otro mes, y luego quiero que trabajes en esto.

Queremos que trabajes en eso. Sus servicios están disponibles para la venta en una tienda virtual. Puedes conseguir tres de estos por $200. Ese es el producto que estás comprando. Y a diferencia de un anticipo en el que pagan mensualmente, estos paquetes simplemente están disponibles. Podrían comprar uno hoy y luego otra vez mañana, y luego otra vez al día siguiente.

O es posible que no compren uno durante dos meses y luego regresen y necesiten otro juego. ¿Bueno? Entonces, pero todo lo que haces está empaquetado. Entonces, como diseñador gráfico, si tienes diferentes cosas que creas, ese podría ser un paquete. Y aquí tienes tu paquete de diseño de logo. Y aquí tienes el paquete de materiales de la conferencia.

No sé, apenas sé lo que hacen los diseñadores gráficos, pero puedes empaquetar lo diferente. Produces de manera que una persona puede simplemente hacer clic y comprar lo que necesita de ti. Bueno. Y como hablé un poco antes, le recomiendo encarecidamente que se meta en el paquete o en el anticipo tanto como sea posible porque, como dije, el cobro por hora es lo más incómodo para el cliente y puede llevarlo a microgestionando y mirando por encima del hombro y como, oh, ¿puedes enviar una hoja de tiempo con eso también?

Porque necesito saber exactamente lo que estabas haciendo. Es mejor evitarlo si es posible. Lo mejor es darle a su cliente un precio directo para pagar por los resultados que desea, y luego no tiene que preocuparse por cuánto tiempo le tomó llegar allí. Esas son las tres estructuras de precios que mencioné, las dos que prefiero, y quiero hablar un poco más sobre por qué ahora, que es que cuando te fijas el precio en el anticipo o el paquete, le estás enseñando al cliente para valorar tu trabajo y no la cantidad de tiempo que le dedicaste.

Y de esta manera, también te anima a ser más rápido y eficiente en lo que haces. Si le pagan, ya sabe, en los servicios de retención o paquete, lo incentiva a ser más rápido, más inteligente. Ya sabes, sigues controlando tus horas. Siempre te animo a hacer un seguimiento de tus horas en el interior para saber cuánto tiempo te lleva hacer ciertas cosas.

Esto es sólo un buen negocio, ¿verdad? Porque puede formular su tarifa por hora y averiguar cuándo está mejorando, cuándo está mejorando y cuándo quiere hacerlo con el tiempo. He ganado cantidades increíbles de dinero, no en el sentido de trabajar 40 horas a la semana, pero ya sabes, he hecho llamadas donde hago los cálculos y he pasado y sí, gané alrededor de $ 500 por hora. Entonces, ya sabes, porque no lo estoy estructurando así. No digo, Oye, cuesta 500 trabajar conmigo. Pero si tomo un anticipo de $ 2,000 que estoy haciendo para un cliente durante un mes, y luego hago los cálculos y calculo cuántas veces me enviaron correos electrónicos o cuánto tiempo me tomó responder y todo ese tipo de cosas, yo He hecho dos, tres, $400 por hora.

Bien. Lo cual sería muy incómodo para el cliente cobrarles eso. Pero debido a que se reparte en una tarifa fija, mejoro en lo que hago. Soy más rápido en responder. Haré cosas como enviar notas de voz porque es más fácil para mí explicar un problema en 10 minutos de conversación que sentarme e intentar escribir cosas por correo electrónico.

¿Bien? Así que estos te ayudarán a trabajar libremente, trabajar de forma independiente sin que el cliente mire por encima del hombro. Y también ayudará al cliente a obtener los resultados que desea sin tener que preocuparse por, Dios mío, ¿cuánto tiempo le tomará a esta persona? Y es genial porque algunas personas trabajan más rápido que otras y deberías ser recompensado por eso en un trabajo típico.

Todos están allí trabajando las mismas ocho horas. Pero si pudiera terminar su trabajo en dos horas e irse a casa, ¿por qué no se le permitiría hacerlo? ¿Bien? Entonces, con la calificación de estos retenedores y las estructuras de precios del paquete, puede hacer eso. Eres capaz de trabajar más rápido y hacer. Y lo último que quiero decir sobre esto es que otra razón por la que la facturación por hora no es justa para usted es que no tiene en cuenta todo el tiempo que realmente dedica a pensar en el trabajo.

Por ejemplo, en la codificación, puede pasar tanto tiempo pensando en una solución que en realidad no se traduce en lo que produce. Ahora, no soy un experto en esto, pero recuerdo esto, fui a la escuela de programación y aprendí un poco sobre programación, y los desarrolladores generalmente intentan resolver un problema con la menor cantidad de código posible.

Si se puede resolver con cinco líneas de código, probablemente sea mejor que resolverlo con 50 líneas de código, y es posible que pasen horas, semanas, meses pensando en una solución. Entonces, un día es como, boom, lo tengo. Arreglaron esto. Esto funciona ahora, y se hace brillantemente, y se hace con solo unas pocas líneas de código.

No mirarías eso y pensarías, oh, debería pagarles X, Y, Z por esa cantidad porque es una solución tan hermosa. Es pequeño, es bueno, es preciso, funciona y no necesariamente muestra toda la experimentación, el pensamiento, los errores que se cometieron en el camino para llegar a ese punto.

Y esto sucede no solo en el código, sino también en otros ámbitos. Recuerdo cuando vivía en Lima, Perú, estaba trabajando para un cliente que estaba pasando por algunos asuntos personales que estaban fuera del negocio. Por esa razón, asumí un papel mucho más importante en la empresa en ese momento, básicamente dirigiendo el negocio durante unos meses, y en esta situación, la facturación por hora no era una medida precisa de mi tiempo porque todo estaba sucediendo tan rápido que Estaba viviendo y respirando el negocio.

Sabes, me mantuvo despierto por la noche. Estaba en mi mente cuando estaba en la tienda de comestibles. Estaba en mi mente cuando intentaba dormir por la noche, cuando caminaba por la playa los fines de semana, cuando me duchaba, cuando intentaba cenar con amigos y simplemente pasar el rato. El negocio siempre estuvo en mi mente, por lo que la facturación por hora no encajaba muy bien en ese momento porque el negocio me consumía y facturar por hora dejaba fuera todas esas horas fuera del reloj en las que realmente estaba pensando en el negocio, y esto también sucederá en su negocio. Incluso si las cosas son buenas y no tan estresantes como lo fue esa situación en particular. Estarás pensando en tu trabajo cuando estés haciendo otras cosas. Las ideas te llegarán cuando estés fuera.

Esta es la naturaleza de administrar tu propio negocio, de estar más a cargo de lo que haces y cómo lo haces, lo que significa que no estás tan ocupado de nueve a cinco. Sabes, como que extrañaba los días en los que solía trabajar para otra persona ya las cinco en punto de un viernes y era como, boom, directo al bar para la hora feliz. No pensaba en el trabajo. No le importaba el trabajo. No se me pasó por la cabeza hasta el lunes por la mañana. La alarma sonó y es como, oh Dios, tengo que volver a esto. ¿Bien? Solía ser capaz de apagarlo. Ahora que trabajo para mí, ahora que trabajo para clientes, ahora que realmente amo lo que hago, es difícil.

Estás pensando en las cosas todo el tiempo, así que quieres que te paguen de una manera que refleje eso, y es difícil. Ya sabes, reducir las minucias. Ya sabes, digamos que estoy cenando con amigos y empezamos a hablar sobre trabajar como freelance y esas cosas, y se me ocurren ideas y tal vez dicen algo que me hace pensar y digo, oh wow, como si necesitara hablar. a fulano de tal sobre eso.

Uno de mis clientes probablemente podría usar esta idea. No tengo un pequeño cuaderno que llevo conmigo y apunto como, oh, 10 minutos dedicados a hablar de esto. Ayúdame a pensar en esto. No facturas por eso. Es una locura. Creo que los abogados facturan de esa manera, pero es una locura. Entonces, al hacer el anticipo, al hacer la tarifa del paquete, puede obtener usted mismo, crear un colchón en el precio que le permita recibir un pago más por todos estos tiempos libres en los que termina pensando en el trabajo del cliente también.

Es como si incluso con las mejores intenciones de equilibrio entre el trabajo y la vida, pensar en el trabajo fuera del horario sucederá. Y esto es solo un subproducto de estar involucrado y apasionado por lo que haces. Entonces, en mi opinión, la mejor manera de ser compensado es llegar a un punto en el que esté estructurando su pago de una manera que no intercambie cantidades exactas de tiempo por dólares, sino que intercambie resultados por dólares, euros o libras. o donde sea que estés trabajando, entiendes la idea. Estás intercambiando resultados por dinero.

Gracias por escuchar. Espero que este episodio haya sido valioso. Si tiene alguna pregunta, si tiene cualquier otra cosa sobre la que le gustaría conversar, puede enviarme un correo electrónico a hello@liveworktravel.com. Puede seguirme en Instagram en liveworktravelig, y para obtener ideas de negocios independientes todos los jueves en mi boletín informativo, simplemente visite liveworktravel.com/newsletter y me encantaría que esté en esa lista. Todas las semanas envío ideas para nuevos negocios freelance, consejos para nuevos freelancers, consejos y trucos para freelancers, todo mezclado con historias personales, dónde estoy en el mundo, qué está pasando.

Es mi forma de darles a ustedes todas las ideas que no puedo seguir por mí mismo cuando se trata de trabajo independiente y autónomo. Muchas gracias por escucharme, volveré la próxima semana.