Ep 36: Building strong bonds with clients: small gestures that make a big impact

English Transcript

Transcripción en Español

Please note: The transcripts are created automatically from the podcast and there may be errors in them. We hope that’s not too distracting and you still get value out of the episode. Thank you for reading. 🙏🏻

Introduction:

Everyone appreciates you remembering those little things, right, and bringing them up and they feel like you care and it’s like they’re going to pay more attention to my message because it includes personal details, It includes things from when we talked about in the past versus if I just come at them out of the blue with, hey, do you have any more work? So all of those little things matter. 

Welcome to the live work travel podcast. I’m your host, Mashon Thomas, a former middle school teacher who quit at 30 to become a six figure freelancer and digital nomad instead. You’re in the right place If you’re ready to learn how freelancing can help you to work from anywhere, make great money and live a life that you desire.

I’m sharing everything I’ve learned to get to where I am today in order to support you on your journey, because this lifestyle is simply too good not to share.

Episode:

In today’s episode, I want to talk about some practical strategies for making sure that you maintain connection with your clients. So in a previous episode, I had talked about the importance of following up. If you receive a rejection from a client, that’s okay. It’s not the end of the world. It happens to all of us, but you do want to make sure that you follow up with that client again in the future because you’ve done the hard work of getting your foot in the door with them. They now know who you are so you don’t want to waste that. You want to make sure that you reach out and follow back up at a later date. 

So how do you keep all of this organized? How do you keep all this structured? How do you stay on top of it all? Well, I think the first thing to do is just acknowledge that based on your brain, based on the way that you work, It may be difficult.

You know, some people are more organized than others. I used to beat myself up constantly for not being as organized as other people, for not just managing to stay on top of everything, for forgetting things. A lot of this made more sense when I found out at the ripe old age of 38 that I actually have ADHD and it’s completely normal for me to not have been that good at staying on top of everything I needed for all of those years.

So really, this also ties in with an episode that I talked about in the past as well about practicing the things that you want to be better at. And I guess I could say along with that practice developing systems to kind of get around the ability to make mistakes. So a lot of what I do with my clients, operations management, the day to day that I do for them is teaching them how to set up systems so that things get done the right way each time.

A lot of that systemizing things I can also apply to my personal life and you can as well to make sure that you are developing systems for staying on top of things like this. 

The first step is acknowledging really that you have a weakness in a certain area. For me, it is memory issues, like just remembering things that aren’t directly in front of me. If it’s something that I really care about and I’ve got the ability to focus on it for long stretches of time and it’s very important to me and interesting, I have no problem recalling it at that moment or even the next day. Picking up where I left off because it’s really important to me, but life isn’t really set up

to allow me to work in the way that my brain would prefer to work. Which is going all in on something for days, weeks, months at a time, then finishing it, wrapping up and then going on to something else. That’s not how my day to day works. I have to keep track of things for multiple clients, for my own life, my own personal life and I live a digital nomad life where I’m packing up and moving every three to six months to a different country. 

There’s just a lot to stay on top of. So what I’ve done is really tried to develop systems that will help me stay on top of the things that I need to with clients. And this has trickled over into my personal life as well, because it just helps me to stay on top of all the day to day stuff and to really nurture connections with people in a way that makes sense for me versus trying to trust that I will remember it all.

So first step, I use my calendar a lot. I have struggled with this over the years but it basically so often I come back around to it. This time it’s been in place for about a month and it’s working really well. I just want to hang on to that hopefully. Because the calendar is key to getting things scheduled in there and not trusting myself that I’ll just remember it.

And the second thing is lots of reminders and notes on different people that I’ve talked to, what we talked about and what I need to follow up with them on in the future. And I do this both in the client side and my personal life as well. So on the client side, it may look something like keeping track of things that they mentioned. If they mentioned something in their personal life going on, a kid going off to school, or they’ve got another kid on the way, if they’re traveling over the holidays. Just all these little things, like instead of letting that stuff come and go, I will jot that down in a note that I have for the client. I don’t do this in real time, like I don’t have just a document open ready and waiting for the client to say something, right?.

I’ll just throw that in my Apple notes because I work off of a Mac and iPhone just so they can hand off seamlessly and what have you. So just drop that down in a note and then later on I’ll go back and collect that and put that in that client’s file. So just learning little things about them and taking notes on that and taking the date on that so that I can then bring it up in conversation down the road.

So if someone mentions we just had our first kid and da da da and our kid is like two months old, take a little note on that. So that if I’m not reaching out to this client again, say that we’ve finished a project, we don’t have anything new going on. I may reach out later and instead of just coming at it cold with like, Hey, you have any work?, which so many freelancers do. And it’s just not an effective way to open up with a client. You can send them something a lot more heartfelt and go, Hey, it’s been a while. Hope you’ve had a great summer. Hope things are settling in well with X, Y, Z, whatever the kid’s name is. They must be getting so big right now, right? They’ve got to be what? Close to a year old. 

And everyone appreciates you remembering those little things and bringing them up and they feel like you care. And it’s like, they’re going to pay more attention to my message because it includes personal details. It includes things from when we talked about in the past versus if I just come at them out of the blue with, Hey, do you have any more work?

So all of those little things matter. So when I talked in a previous episode about even if a client says no to you, you want to still make sure that you have kept these little things for future conversations when you have down the road that you can refer back to. And this is something that I’ve heard quite a few different people talk about.

I think the first person that I probably heard it from was Jim Rohn. I listened to a lot of his stuff on YouTube. He was big in the eighties, nineties, just traveling and giving speeches and talking about life change, personal development, personal growth, and he mentioned the idea of just jotting down things from various meetings you had with people.

What did you talk about? What was the outcome? How did that go? And just kind of filing those things away so you have them to refer back to. And I do this not only for client work, but also for people that I have met in various places around the world, because I know that my memory will not be sufficient. And I know that sometimes I will go back to places and it’s so nice.

Everyone likes to feel valued. They like to feel a connection. They like to feel that you remembered them. And for me, many times for people I can remember their face, but not necessarily their name. So what I’ll try to do is grab their name and commit it to a note as soon as possible. So I can say, Linda, who works in the cafe at this place in this city, in this country. And I’ll just jot down some details about maybe what we’ve talked about. Like if she mentioned like, Oh yeah, I’ve been here for six years, just something a little like that.

A lot of times people you meet in passing, there’s not a whole lot that they’ll say, but just a few things here and there that you can take note of to remember for the future. Like this particular woman, just always cheery, always smiling, so nice. She got my name right away as well and then a few times that I saw her in this cafe co working space, she would just constantly just be really nice.

And I knew that I have friends in the area. I knew that over the years, I’m probably going to come back and visit this location. I’m probably going to go to the same co-working space because it’s nice, It’s friendly. There’s a cafe in there where I met her. And so just jotting down those few details allows me to then come back, even if it’s been a year, and walk in and say, Oh, hey, Linda, how are you? It’s good to see you. It’s been a while. And that just really helps me to remember and connect with people. And I have had this discussion with people before about, Is that authentic or not? Is it cheating, almost in a way, to put people’s names and keep a list because she might think, oh my God, I cannot believe Mashon remembered me when I walked back into the cafe and greeted her by name.

So is it fair to have just reviewed beforehand, hey, I know I’m going to this cafe. What was her name again? Yeah. Okay. And I think every person has to make their own call about what feels authentic to them, what feels real to them. For me, I know that I would not remember people’s names otherwise, and to me the authenticity of that comes from the fact that I care enough to write their name down, to keep notes, little jot down little things mentioned in conversation about them to remind me who they are and what we talked about. And I put in the effort to go and then review that again before I go to the place where I’m likely to see that person. To me, that is far more important than the fact that, hey, I don’t have photogenic memory. I’m not going to remember names, conversations, everything we talked about otherwise, but I’m putting in definite effort on this person’s part because I want to nurture that connection and I want them to feel valued and feel like I remember them because many times I do remember them. It’s just that I can’t remember their name or as the years go by, I’m not going to remember the exact details of what we talked about, but I cared enough to write it down in that moment and I cared enough to review it. 

So to me, it is still a very authentic connection, a very authentic meaningful interaction with this person, even though I had to have some help on the back end with my systems. And to me, that’s part of, again, this practice that I talked about in a former episode of just getting better at things. I’ve gotten better at my system over the years so that I take more of these notes, so I remember more things, so I know how to jot things down right away and then put them in my calendar or in the note right away. For me, another one is birthdays. I know how nice it is to get messages from people on my birthday. 

So a lot of times I will commit other people’s birthdays to the calendar as soon as possible if they mention their birthday, right? Because over the years, I’ve met so many wonderful people. I’ve had the opportunity to live a life so far out of the normal kind of borders of many people’s lives because of the travel that I’ve done that it would be impossible for me to really keep in touch and reconnect with so many people if I didn’t have these things in place.

So aside from my really close friends or people that I’ve known for just about my entire life, I don’t remember their birthdays automatically, but I’ve put it in my calendar. I put reminders in there. I set things up so that I will get notified because it’s not dug in there, right? It’s not like a groove in the brain, whereas like my best friend from childhood, I don’t even have to think about it. Like I just, I know when her birthday is. I just know, because we’ve been friends for 37 years now. You know, it’s just always been a thing. So everybody else, they go into my calendar and over the years, 10 years from now, yeah, I’ll, I’ll remember their birthdays as well, automatically without the calendar invite.

But it just helps me because I would rather hear from somebody who didn’t know my birthday. They don’t have it memorized, but they put in the effort to mark it down. They put in the effort to set up the notification system, and then they still take the time to reach out each and every year. We live in a world now that is just so full of everything demanding our time and attention that without setting up systems for following through and maintaining connection with people, it can be hard.

So these little ways of helping yourself out are really important. I remember being younger and this would come up in relationships, romantic relationships, right? Somebody’s complaining. My friends and I won’t be sitting around talking and one of my friends might be really hurt because her boyfriend didn’t remember their anniversary.

And it’s because of the way we all process information differently, certain things are more important to certain people than the others. And it doesn’t have to be like anniversaries are always more important to women and they’re never important to men. It doesn’t shake out like that. Different people have different priorities, different ways that their brains work, different things that they think about, different things that they don’t think about when it’s not right in front of them. And so I understand my brain a lot better than I used to and I will continue again because I’ve just been on this journey of understanding what a neurodivergent brain can even look like just this year. 

So I’ve got loads more to learn about it. But one of the things that I have really come to appreciate is automation and scheduling and calendar reminders and things like that. Because I would never be upset now if my partner couldn’t remember our anniversary. Because I don’t know that I would remember my anniversary if it wasn’t in my calendar.

Years ago when I first got into a relationship, that early young love type thing. Yeah, of course it would be hurtful back then. But I also didn’t have a whole lot else going on in my life and so in a way, there was nothing better to do than sit around and remember anniversaries. Now I’ve got so much going on. I don’t know where I’ll be, I don’t know what country I’ll be in, what business things are going on, what my clients’ needs are, like everything has gotten so much more busy. Just so much busier that remembering things, at least for me, isn’t as easy as it used to. 

So in my future romantic relationships I will continue you know, in my own life and in business to just schedule things, automate things, make sure they have a place in the calendar, and make sure there is a system for remembering those things.

One of the things that I do, daily practice I try to work on is doing three gratitudes every day. So in the morning, I will write down three things that I’m grateful for in the last 24 hours. So looking back over that, and that is automated because it’s attached to sort of just the other things that I do in a row as I wake up in the morning.

And so the same way that I do something like that, I would want to work together with team members, work together with a romantic partner, work together with clients, whoever it is to make sure that we have the things that are important to get done in a day, in a week, in a month, in a year tied into systems so that we’re not forced to try and remember things. Because it really just doesn’t work as well as scheduling, as making time for the things that are important and putting them into a system to ensure that they get done.

So with Freelancing coming back to that specifically and coming back to clients and that sort of thing. Look for ways that you can automate maintaining connection with people. It’s really all about the personal touch. It’s really all about connection on a genuine level. And just because you are taking notes down about somebody, just because you are automating how often you reach out to them, scheduling it, that does not mean that it’s not genuine. It wouldn’t be genuine if you just said what the hell and sent a generic plain copy paste message out each time, right? But you’re not doing that. You’re putting things in your calendar so that when they pop up, you are following through with a genuine message and actually reaching out and connecting to that client based on some notes, based on things you remember, based on things you took the time to jot down in the beginning about them, right?

Your caring shows up by the fact that you actually took the time in the first place to make the effort to write those things down, to organize it, to store it somewhere and to create a system so that when it’s time to reach out to that client again, you know exactly where to go and what kind of things to connect with them on.

I have found this to be so useful in my life ever since I kind of found out about it. Personal life, again, freelancing life, romantic life, all sorts of things like that. So much is better with systems.

I hope that was helpful for you guys today. As always, you can reach out to me on Instagram @liveworktravelig. Send me an email anytime at hello@liveworktravel.com. And if you’d like to get your hands on the escape hatch, my freelancing course, you can head on over to liveworktravel.com/escape

That is all for me this Monday. I will be back next week with another episode. Until then take care of yourselves.

 


Introducción:

Todos aprecian que recuerdes esas pequeñas cosas, cierto, y las menciones y sienten que te importa y es como si fueran a prestar más atención a mi mensaje porque incluye detalles personales, incluye cosas de cuando hablamos en el pasado frente a si me acerco a ellos de la nada con, oye, ¿tienes más trabajo? Así que todas esas pequeñas cosas importan.

Bienvenido al podcast de viajes de trabajo en vivo. Soy su anfitrión, Mashon Thomas, un ex maestro de escuela secundaria que renunció a los 30 para convertirse en un trabajador independiente de seis cifras y nómada digital. Estás en el lugar correcto Si estás listo para aprender cómo el trabajo independiente puede ayudarte a trabajar desde cualquier lugar, ganar mucho dinero y vivir la vida que deseas.

Estoy compartiendo todo lo que he aprendido para llegar a donde estoy hoy para apoyarte en tu viaje, porque este estilo de vida es simplemente demasiado bueno para no compartirlo.

Episodio:

En el episodio de hoy, quiero hablar sobre algunas estrategias prácticas para asegurarse de mantener la conexión con sus clientes. Entonces, en un episodio anterior, hablé sobre la importancia del seguimiento. Si recibe un rechazo de un cliente, está bien. No es el fin del mundo. Nos pasa a todos, pero usted quiere asegurarse de hacer un seguimiento con ese cliente nuevamente en el futuro porque ha hecho el trabajo duro de poner su pie en la puerta con ellos. Ahora saben quién eres, así que no querrás desperdiciar eso. Desea asegurarse de comunicarse y realizar un seguimiento en una fecha posterior.

Entonces, ¿cómo mantienes todo esto organizado? ¿Cómo mantienes todo esto estructurado? ¿Cómo te mantienes al tanto de todo? Bueno, creo que lo primero que debe hacer es reconocer que según su cerebro, según la forma en que trabaja, puede ser difícil.

Ya sabes, algunas personas son más organizadas que otras. Solía ​​​​reprenderme constantemente por no ser tan organizado como otras personas, por no solo lograr estar al tanto de todo, por olvidarme de las cosas. Mucho de esto tuvo más sentido cuando descubrí a la avanzada edad de 38 años que en realidad tengo TDAH y es completamente normal que no haya sido tan bueno para estar al tanto de todo lo que necesitaba durante todos esos años.

Realmente, esto también se relaciona con un episodio del que hablé en el pasado sobre practicar las cosas en las que quieres ser mejor. Y supongo que podría decir junto con esa práctica el desarrollo de sistemas para eludir la capacidad de cometer errores. Entonces, mucho de lo que hago con mis clientes, la gestión de operaciones, el día a día que hago para ellos, es enseñarles cómo configurar sistemas para que las cosas se hagan de la manera correcta cada vez.

Mucho de lo que sistematiza las cosas también lo puedo aplicar a mi vida personal y tú también puedes asegurarte de que estás desarrollando sistemas para estar al tanto de cosas como esta.

El primer paso es reconocer realmente que tienes una debilidad en un área determinada. Para mí, son problemas de memoria, como simplemente recordar cosas que no están directamente frente a mí. Si es algo que realmente me importa y tengo la capacidad de concentrarme en ello durante largos períodos de tiempo y es muy importante para mí e interesante, no tengo problema en recordarlo en ese momento o incluso al día siguiente. Continuar donde lo dejé porque es muy importante para mí, pero la vida no está realmente preparada.

para permitirme trabajar de la forma en que mi cerebro preferiría trabajar. Lo cual es dedicarse a algo durante días, semanas, meses a la vez, luego terminarlo, terminarlo y luego pasar a otra cosa. Así no funciona mi día a día. Tengo que hacer un seguimiento de las cosas para varios clientes, para mi propia vida, mi propia vida personal y vivo una vida nómada digital en la que hago las maletas y me mudo cada tres o seis meses a un país diferente.

Hay mucho de lo que estar al tanto. Así que lo que he hecho es realmente tratar de desarrollar sistemas que me ayuden a estar al tanto de las cosas que necesito hacer con los clientes. Y esto también se ha filtrado en mi vida personal, porque me ayuda a estar al tanto de todas las cosas del día a día y a fomentar realmente las conexiones con las personas de una manera que tenga sentido para mí en lugar de tratar de confiar en que lo haré. recuérdalo todo

Entonces, primer paso, uso mucho mi calendario. He luchado con esto a lo largo de los años, pero básicamente vuelvo a él con tanta frecuencia. Esta vez ha estado en su lugar durante aproximadamente un mes y está funcionando muy bien. Solo quiero aferrarme a eso con suerte. Porque el calendario es clave para programar las cosas allí y no confiar en mí mismo que lo recordaré.

Y lo segundo son muchos recordatorios y notas sobre diferentes personas con las que he hablado, de lo que hablamos y de lo que necesito hacer un seguimiento con ellos en el futuro. Y hago esto tanto en el lado del cliente como en mi vida personal también. Entonces, en el lado del cliente, puede parecer algo así como hacer un seguimiento de las cosas que mencionaron. Si mencionaron algo en su vida personal, un niño que se va a la escuela o que tienen otro niño en camino, si van a viajar durante las vacaciones. Solo todas estas pequeñas cosas, como en lugar de dejar que esas cosas vayan y vengan, las anotaré en una nota que tengo para el cliente. No hago esto en tiempo real, como si no tuviera solo un documento abierto listo y esperando que el cliente diga algo, ¿verdad?.

Solo agregaré eso en mis notas de Apple porque trabajo con una Mac y un iPhone solo para que puedan transferirse sin problemas y lo que sea. Simplemente suelte eso en una nota y luego regresaré y lo recopilaré y lo pondré en el archivo de ese cliente. Entonces, solo aprendo pequeñas cosas sobre ellos y tomando notas sobre eso y tomando la fecha para que luego pueda mencionarlo en una conversación en el futuro.

Entonces, si alguien menciona que acabamos de tener nuestro primer hijo y que nuestro hijo tiene como dos meses, tome una pequeña nota al respecto. Entonces, si no vuelvo a comunicarme con este cliente, digo que hemos terminado un proyecto, no tenemos nada nuevo en marcha. Es posible que me comunique más tarde y, en lugar de simplemente responder con frialdad, como, Oye, ¿tienes algún trabajo?, Que es lo que hacen muchos trabajadores independientes. Y simplemente no es una forma efectiva de abrirse con un cliente. Puedes enviarles algo mucho más sincero y decir: Oye, ha pasado un tiempo. Espero que hayas tenido un gran verano. Espero que las cosas se estén acomodando bien con X, Y, Z, cualquiera que sea el nombre del niño. Deben estar creciendo mucho en este momento, ¿verdad? ¿Tienen que ser qué? Cerca de un año.

Y todos aprecian que recuerdes esas pequeñas cosas y las menciones y sienten que te importa. Y es como que van a prestar más atención a mi mensaje porque incluye detalles personales. Incluye cosas de las que hablábamos en el pasado en comparación con las que surgen de la nada con, Oye, ¿tienes más trabajo?

Así que todas esas pequeñas cosas importan. Entonces, cuando hablé en un episodio anterior acerca de que incluso si un cliente te dice que no, debes asegurarte de haber guardado estas pequeñas cosas para futuras conversaciones a las que puedas referirte en el futuro. Y esto es algo de lo que he oído hablar a bastantes personas diferentes.

Creo que la primera persona de la que probablemente lo escuché fue Jim Rohn. Escuché muchas de sus cosas en YouTube. Él era grande en los años ochenta, noventa, solo viajaba y daba discursos y hablaba sobre el cambio de vida, el desarrollo personal, el crecimiento personal, y mencionó la idea de simplemente anotar cosas de varias reuniones que tuvo con la gente.

¿De que hablabas? ¿Cuál fue el resultado? ¿Cómo fue eso? Y simplemente archivando esas cosas para tenerlas como referencia. Y esto lo hago no solo por trabajo de clientes, sino también por personas que he conocido en varios lugares del mundo, porque sé que mi memoria no será suficiente. Y sé que a veces volveré a lugares y es muy agradable.

A todo el mundo le gusta sentirse valorado. Les gusta sentir una conexión. Les gusta sentir que los recordaste. Y para mí, muchas veces para las personas puedo recordar su cara, pero no necesariamente su nombre. Entonces, lo que intentaré hacer es tomar su nombre y consignarlo en una nota lo antes posible. Entonces puedo decir, Linda, que trabaja en el café en este lugar en esta ciudad, en este país. Y anotaré algunos detalles sobre quizás lo que hemos hablado. Como si ella mencionara, Oh sí, he estado aquí durante seis años, solo algo así.

Muchas veces, las personas que conoces de pasada no dicen mucho, sino algunas cosas aquí y allá de las que puedes tomar nota para recordarlas en el futuro. Como esta mujer en particular, siempre alegre, siempre sonriente, tan agradable. También obtuvo mi nombre de inmediato y luego, unas cuantas veces que la vi en este espacio de trabajo compartido de café, ella constantemente era realmente amable.

Y sabía que tengo amigos en la zona. Sabía que a lo largo de los años, probablemente regresaría y visitaría este lugar. Probablemente voy a ir al mismo espacio de trabajo conjunto porque es agradable, es amistoso. Hay un café allí donde la conocí. Y tan solo anotar esos pocos detalles me permite regresar, incluso si ha pasado un año, y entrar y decir: Oh, hola, Linda, ¿cómo estás? Es bueno verte. Ha sido un tiempo. Y eso realmente me ayuda a recordar y conectarme con la gente. Y he tenido esta discusión con la gente antes sobre si eso es auténtico o no. ¿Es hacer trampa, casi en cierto modo, poner los nombres de las personas y mantener una lista porque podría pensar, Dios mío, no puedo creer que Mashon me recordara cuando volví al café y la saludé por mi nombre?

Entonces, ¿es justo haber revisado de antemano, oye, sé que voy a ir a este café? De nuevo, ¿Cuál era su nombre? Sí. Bueno. Y creo que cada persona tiene que tomar su propia decisión sobre lo que les parece auténtico, lo que les parece real. Para mí, sé que de otro modo no recordaría los nombres de las personas, y para mí la autenticidad de eso proviene del hecho de que me preocupo lo suficiente como para escribir su nombre, tomar notas, anotar pequeñas cosas que se mencionan en una conversación sobre ellos para recuérdame quiénes son y de qué hablamos. Y me esfuerzo por ir y luego repasar eso nuevamente antes de ir al lugar donde es probable que vea a esa persona. Para mí, eso es mucho más importante que el hecho de que no tengo memoria fotogénica. No voy a recordar nombres, conversaciones, todo lo que hablamos de otra manera, pero estoy poniendo un esfuerzo definitivo por parte de esta persona porque quiero nutrir esa conexión y quiero que se sienta valorada y sienta que la recuerdo porque muchas veces los recuerdo. Es que no recuerdo su nombre o con el paso de los años no voy a recordar los detalles exactos de lo que hablamos, pero me importó lo suficiente como para escribirlo en ese momento y me importó lo suficiente como para revisar él.

Entonces, para mí, sigue siendo una conexión muy auténtica, una interacción significativa muy auténtica con esta persona, a pesar de que tuve que tener algo de ayuda en el back-end con mis sistemas. Y para mí, eso es parte, nuevamente, de esta práctica de la que hablé en un episodio anterior de simplemente mejorar en las cosas. He mejorado mi sistema a lo largo de los años, así que tomo más de estas notas, así que recuerdo más cosas, sé cómo anotar las cosas de inmediato y luego ponerlas en mi calendario o en la nota de inmediato. Para mí, otro son los cumpleaños. Sé lo agradable que es recibir mensajes de personas en mi cumpleaños.

Entonces, muchas veces asignaré los cumpleaños de otras personas al calendario lo antes posible si mencionan su cumpleaños, ¿verdad? Porque a lo largo de los años, he conocido a tanta gente maravillosa. He tenido la oportunidad de vivir una vida tan alejada de los límites normales de la vida de muchas personas debido a los viajes que he hecho que sería imposible para mí mantenerme en contacto y reconectarme con tanta gente. si no tuviera estas cosas en su lugar.

Entonces, aparte de mis amigos muy cercanos o personas que conozco desde hace casi toda mi vida, no recuerdo sus cumpleaños automáticamente, pero los anoté en mi calendario. Puse recordatorios allí. Configuré las cosas para que me notifiquen porque no está excavado allí, ¿verdad? No es como un surco en el cerebro, mientras que, como mi mejor amigo de la infancia, ni siquiera tengo que pensar en ello. Como yo, sé cuándo es su cumpleaños. Lo sé porque somos amigos desde hace 37 años. Ya sabes, siempre ha sido una cosa. Así que todos los demás entran en mi calendario y, a lo largo de los años, dentro de 10 años, sí, también recordaré sus cumpleaños, automáticamente sin la invitación del calendario.

Pero me ayuda porque preferiría saber de alguien que no supiera mi cumpleaños. No lo tienen memorizado, pero se esfuerzan por anotarlo. Se esfuerzan por configurar el sistema de notificación y luego se toman el tiempo para comunicarse todos los años. Vivimos en un mundo ahora que está tan lleno de todo lo que exige nuestro tiempo y atención que sin establecer sistemas para seguir y mantener la conexión con las personas, puede ser difícil.

Así que estas pequeñas formas de ayudarse a sí mismo son realmente importantes. Recuerdo que era más joven y esto surgía en las relaciones, las relaciones románticas, ¿verdad? Alguien se está quejando. Mis amigos y yo no nos sentaremos a hablar y uno de mis amigos podría estar muy dolido porque su novio no recordaba su aniversario.

Y es debido a la forma en que todos procesamos la información de manera diferente, ciertas cosas son más importantes para ciertas personas que para otras. Y no tiene por qué ser que los aniversarios sean siempre más importantes para las mujeres y nunca lo sean para los hombres. No se sacude así. Diferentes personas tienen diferentes prioridades, diferentes formas en que funcionan sus cerebros, diferentes cosas en las que piensan, diferentes cosas en las que no piensan cuando no están justo frente a ellos. Entonces entiendo mi cerebro mucho mejor que antes y continuaré de nuevo porque acabo de estar en este viaje de comprender cómo puede ser un cerebro neurodivergente incluso este año.

Así que tengo mucho más que aprender al respecto. Pero una de las cosas que realmente he llegado a apreciar es la automatización, la programación, los recordatorios de calendario y cosas por el estilo. Porque nunca me molestaría ahora si mi pareja no pudiera recordar nuestro aniversario. Porque no sé si recordaría mi aniversario si no estuviera en mi calendario.

Hace años, cuando entré en una relación por primera vez, ese tipo de amor joven y temprano. Sí, por supuesto que sería doloroso en ese entonces. Pero tampoco tenía mucho más en mi vida y, en cierto modo, no había nada mejor que hacer que sentarme y recordar aniversarios. Ahora tengo mucho que hacer. No sé dónde estaré, no sé en qué país estaré, qué negocios están pasando, cuáles son las necesidades de mis clientes, como que todo se ha vuelto mucho más ocupado. Tan ocupado que recordar cosas, al menos para mí, no es tan fácil como antes.

Entonces, en mis futuras relaciones románticas, continuaré en mi propia vida y en los negocios simplemente programando cosas, automatizando cosas, asegurándome de que tengan un lugar en el calendario y asegurándome de que haya un sistema para recordar esas cosas.

Una de las cosas que hago, la práctica diaria en la que trato de trabajar es hacer tres acciones de gracias todos los días. Así que por la mañana escribiré tres cosas por las que estoy agradecido en las últimas 24 horas. Entonces, mirando hacia atrás, y eso está automatizado porque está conectado a las otras cosas que hago seguidas cuando me despierto por la mañana.

Y de la misma manera que hago algo así, me gustaría trabajar junto con los miembros del equipo, trabajar junto con una pareja romántica, trabajar junto con los clientes, quien sea, para asegurarme de que tenemos las cosas que es importante obtener. hecho en un día, en una semana, en un mes, en un año conectado a sistemas para que no nos veamos obligados a tratar de recordar cosas. Porque realmente no funciona tan bien como programar, como hacer tiempo para las cosas que son importantes y ponerlas en un sistema para garantizar que se hagan.

Entonces, con Freelancing volviendo a eso específicamente y volviendo a los clientes y ese tipo de cosas. Busque formas de automatizar el mantenimiento de la conexión con las personas. Es realmente todo sobre el toque personal. Realmente se trata de conexión en un nivel genuino. Y solo porque está tomando notas sobre alguien, solo porque está automatizando la frecuencia con la que se comunica con ellos, programándolo, eso no significa que no sea genuino. No sería genuino si solo dijeras qué diablos y enviaras un mensaje genérico de copiar y pegar cada vez, ¿verdad? Pero no estás haciendo eso. Estás poniendo cosas en tu calendario para que cuando aparezcan, sigas con un mensaje genuino y realmente te comuniques y te conectes con ese cliente en base a algunas notas, en base a las cosas que recuerdas, en base a las cosas en las que te tomaste el tiempo. para anotar al principio sobre ellos, ¿verdad?

Su interés se muestra por el hecho de que realmente se tomó el tiempo en primer lugar para hacer el esfuerzo de escribir esas cosas, organizarlas, almacenarlas en algún lugar y crear un sistema para que cuando sea el momento de llegar a ese cliente de nuevo, sabes exactamente a dónde ir y qué tipo de cosas conectar con ellos.

Descubrí que esto es muy útil en mi vida desde que me enteré. La vida personal, de nuevo, la vida independiente, la vida romántica, todo tipo de cosas por el estilo. Tanto es mejor con los sistemas.

Espero que haya sido útil para ustedes hoy. Como siempre, puede comunicarse conmigo en Instagram @liveworktravelig. Envíame un correo electrónico en cualquier momento a hello@liveworktravel.com. Y si desea tener en sus manos la escotilla de escape, mi curso independiente, puede dirigirse a liveworktravel.com/escape.

Eso es todo para mí este lunes. Volveré la próxima semana con otro episodio. Hasta entonces cuídense mucho.